No figura mi transferencia de sueldo
Hola, me realizaron una transferencia de sueldo programada para el viernes pasado y aun no me figura en el estado de mi cuenta. Necesito información.
Publicado 09 de Mayo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hola, me realizaron una transferencia de sueldo programada para el viernes pasado y aun no me figura en el estado de mi cuenta. Necesito información.
Publicado 09 de MayoPagué mi resumen mediante homebanking ayer y hoy me debitaron el importe. No se que hacer o a donde llamar.
Publicado 07 de MayoMe bloquean el usuario de homebanking y cuando lo quiero desbloquear me dicen que no pueden validar mi identidad
Solucionado 23 de MayoNecesito el.libre deuda. Me siguen llamando que debo y hacer como más de 7 año o más liquide la deuda.
Publicado 30 de AbrilNo me aparecen unos plazos fijos que realicé por homebanking y en últimos movimientos uno me figura como transferencia, cosa que no hice sino que puse en plazo fijo.
Solucionado 30 de AbrilLlame al banco ciudad por una transferencia que me hab hecho por una venta que hice por internet, y que nunca llego, me e*****ron, se lo comente al bco ciudad me pidieron que les mande por mail las capturas de la supuesta "transferencia" que ellos iban a averiguar con el bco santander rio, me tomar…
Publicado 28 de AbrilHola quiero hacer un reclamo me escribieron a mi correo pidiendome datos de mi tarjeta de cobro algunos le di pero todo lo que le enviaba me decia mal me tuvo 25m me dijo que me iban a bloquear la cuenta le pedi x favor que no en ese bco cobro la jubilacion le pedi el nombre en ningun momento me lo…
Solucionado 02 de MayoHola buenos dias, soy cliente del banco hace muchos años y necesito operar en dolares y no se por que me bloquearon hace ya como un año, no hice nada irregular para que me pase esto, por favor necesito saber como preceder para ver este tema si debo dirigirme al banco ciudad o al bcra desde ya much…
Publicado 27 de AbrilFui al cajero del banco ciudad en la estacion de palermo de la linea d de subte, cuando puse la tarjeta de mi banco (galicia) el cajero se apago, nunca me devolvio la tarjeta, la tarjeta no esta en la sucursal mas cercana ni nada (fui al otro dia) tengo fotos con el carte del error etc, perdi la ta…
Publicado 26 de AbrilAvía sacado un préstamo en banco cuidad ya lo termine de pagar y sigo estando en veraz
Publicado 21 de Abril