Soy colombiana y resido en quito ecuador. Quiero mucho mi país y siempre deseo tener y conservar una buena imagen de él , desgraciadamente se van perdiendo esos buenos valores de respeto, consideración y también información oportuna al pasajero. No es justo que se nos trate de forma inhumana, y …
Publicado 09 de JulioBuenas tardes! el reclamo es que ante la cancelación del vuelo av 926 de avia ca que debía partir desde mendoza a lima en el día de la fecha (6:05 horas) fue cancelado por razones internas de la empresa. Sin perjuicio de haberme reprogramado el mismo para el día de mañana, y habiendo perdido una no…
Solucionado 26 de JulioHola, mi reclamo es por un reembolso por duplicado que efectué ya hace 3 meses y las respuestas siguen siendo que mi caso fue aceptado y que fue pasado al área de pago pero no tengo novedades de el pago. En verdad necesito que me solucionen el tema, ya que el banco me está cobrando intereses por es…
Publicado 03 de JulioBuenos días, bueno el problema que estoy teniendo con avianca, es la devolución de un dinero, es un reembolso de unas millas compradas, las cuales me las retiraron de mi estado de millas y el dinero que pague no me lo han devuelto,siempre me dan excusas o números de radicados que no funcionan, ya h…
Publicado 01 de JulioDesde el mes de enero estoy esperando que avianca me devuelva la plata de un viaje que justamente por razones economicas no puedo hacer.
Publicado 01 de JulioCuando con mi familia luego de mucho esfuerzo y ahorro previo (que se compone de mi papa jubilado, mi mama jubilada, mi esposa y mi beba de 11 meses) queríamos ir a cuba desde santiago de chile, sacamos pasajes con avianca el vuevo resulto una pesadilla: el 11/11/2017 tomamos el vuelo av 624 con…
Publicado 29 de JunioEl día 23 de junio avianca canceló el vuelo 971 desde punta cana a lima por problemas de la aeronave. Al cancelar dicho vuelo perdimos la conexión del mismo día, vuelo 927 de lima a mendoza. la respuesta de la reprogramaron de los vuelos recién nos las dieron el día 24 a las 10 de la mañana. nos…
Publicado 29 de JunioEl día 15jun tenía que abordar el vuelo av253 de puj a bog para luego conectar con el vuelo av87 de bog a eze, donde estaría arribado a bue a las 6am del día 16jun. el vuelo av253 se demoró 1h20m por lo que perdimos el vuelo av87. Nos reubicaron para hacer puj bog el 15jun, pasar la noche en bog y…
Solucionado 08 de SetiembreHola, buenas tardes! compre mi pasaje y puse mal mi mail. Quiero recibir mi código de reserva y boleto de compra al mail [email protected] gracias, mi vuelo es mañana
Publicado 07 de JunioBuenos días, bueno el problema que estoy teniendo con avianca, es la devolución de un dinero, es un reembolso de unas millas compradas, las cuales me las retiraron de mi estado de millas y el dinero que pague no me lo han devuelto, llevo desde octubre hablando con ellos y siempre se pasan la bola, …
Publicado 01 de Junio