Cancelación de mi pedido, devolución de mi dinero
Quiero devolución de mi dinero por publicidad engañosa, me cobró $183.77usd, que son casi $3,800 pesos mexicanos
Publicado 04 de NoviembreAuvela
- Reclamos
- 319 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Auvela
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
- Visita Auvela en https://auvela-crema.com
- La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Auvela ¿funciona?
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
Auvela Teléfonos
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Reclamos a Auvela
Cancelacion del pedido
Hola! realice compra por 39us$ y ahora llega a mi mail que se me debitara us$183.77 dólares, como puedo cancelar el pedido? sinceramente, no tengo ese dinero. Y de soporte nadie responde. Agradezco su ayuda.
Solucionado 20 de NoviembreCancelacion de pedido
Quiero cancelar mi pedido por publicidad engañosa....no era lo que yo queria
Publicado 04 de NoviembreDerecho a la información. cancelación. reembolso
Realice una compra por internet de los productos de auvela por un costo publicado y supuesto de menos de 40 dólares, con más gastos de envío. Estos ultimo en ningún momento de la transacción fueron detallados. Pensé que al indicar domicilio y datos de la tarjeta lo harían para así poder confirmar l…
Publicado 04 de NoviembreAnulación de la compra
Compre un producto y cuando se cargo a la tarjeta de credito era un monto mucho mayor. necesito la anulacion de la compra. no es lo que quería. No estoy conforme. Me siento engañada.
Publicado 04 de NoviembreQue me cancelen ese pedido
Hice un pedido que decía que costaba 35 dólares y me llegó un correo donde decía que mi pedido fue facturado por 185 dólares. Necesito urgente una solución. No quiero ese pedido.
Publicado 04 de NoviembreDevolución del dinero
Realize una compra que me decía que costaba 39.99 pero cuando se me facturó el pago de una sumo un monto de casi 600.000 pesos colombianos, me siento estafada ya que ni siquiera me dieron número de orden o algo para verificar mi pedido únicamente me genero el cobro
Publicado 04 de NoviembreDevolucion de mi dinero
Necesito la devolución de mi dinero. Me cobraron más de lo que decía y no me llega el producto. Es fraude
Publicado 04 de NoviembreDevolución de dinero
Hoy sábado 3 de noviembre, hice compras la oferta de 39.95 dólares y dos por 29.95 dólares cada uno y total me costaba 99.65dolares ya que el envío era gratis, y total me manda dos confirmaciones la primera con el número h3a004815e7 por el valor de 172.21dolares y la otra confirmación número 3a0047…
Publicado 03 de NoviembreRespuesta urgente a mi redido
Buen dia, primero que nada quiero aclarar mi inconformidad con no ser honestos en el precio del producto. Si el precio es tal, cual es el problema de decirlo ya uno sabra si acepta o no el precio por los beneficios que se obtendran, pero el precio que aparece es de us 39.95 (con el cambio de dolar …
Solucionado 06 de Noviembre