Devolución de dinero y cancelación de pedido
Se hizo la compra del producto en fecha 07-12-2018, se hizo el cobro correspondiente y a la fecha de hoy no llega el producto.
Solucionado 21 de EneroAuvela
- Reclamos
- 319 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Auvela
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
- Visita Auvela en https://auvela-crema.com
- La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Auvela ¿funciona?
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
Auvela Teléfonos
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Reclamos a Auvela
Realizar denuncia penal e indecopi en perú
Existe una publicidad engañosa en la web. Indica que las cremas cuestan $ 39.90 y nos cobran más de $180.00 dólares, a eso se llama estafa, sustracción de dinero. señoras que han sufrido este engaño (es delito) hagamos fuerza contactemonos mediante wasap y/o messenger las de perú para realizar de…
Publicado 21 de DiciembreMi producto completo o que me devuelvan mi dinero
El precio anunciado para el paquete premium era de 34,95 dólares, precio promocional. En ningún lado decía que ese era el precio por cada producto del paquete. Resulta que así me lo cobraron. luego, mi pedido llegó por la mitad, en lugar de recibir los 4 productos del paquete premium, recibí sólo…
Publicado 21 de DiciembreQue se me regrese mi dinero
Se realizó una compra desde el 12 de noviembre no ha llegado paqueteria y además se realizó cargo diferente al de la promoción descrita en la publicidad
Publicado 20 de DiciembreAnulacion de compra
Basicamente es lo que le paso a casi todas las mujeres. se ofrecia un precio de compra 28usd y al verificar el cargo a la tc eran 168 usd. no entregan ninguna solucion y tampoco envian el producto. es obvio que no lo han enviado, requiero anulacion de compra y mi dinero de vuelta, no es posible…
Publicado 20 de DiciembreLa entrega del producto o devolución de mi dinero
Hace ya más de 20 días realicé la compra de un paquete de productos auvela y aún no llega mi paquete, ademas pague más por el servicio vip para que llegara pronto
Publicado 20 de DiciembreQue me devuelvan mi dinero
Yo compre crema que costaba 39 dólares y cuando pague me descontarán 189 dólares de mi tarjeta y no me han enviado el producto y si no que me quiero que me devuelvan mi dinero son unos si vergüenza y estafadores
Publicado 20 de DiciembreCancelacion y devolucion de dinero
Requiero que me sea cancelada la compra de auvela el monto cargado fue mayor al promocionado en la publicidad. No deseo sus productos es una estafa y se valen de publicidad engañosa. Auvela confirmation (#60006872a8) la compra se realizo el 11-dic-18.
Publicado 20 de DiciembreDevolución de dinero urgente
No me ha llegado él producto, me dijeron que llegaría él 14/12/18 y nunca llego, a parte de ellos me cobraron un monto mucho mayor al que decia la oferta, eso se llama publicidad engañosa. Hay un numero que supuestamente es de perú pero no lo es y encima no contestan, por Facebo…
Publicado 20 de DiciembreDevolución del dinero
No hubo ni una parte donde colocara “realizar compra”, estaba cotizando con mi tarjeta y autorizó mi compra sin confirmar y además por un monto mayor. Y en ni un lado sale que es cada producto por ese precio, dice claramente “pack”. Exijo la devolución, no quiero sus productos.
Publicado 20 de Diciembre