Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Desde el 7 de fbro me dijeron que me habian reembolsado el 50% y hasta la fecha no lo han hecho, ya les he escrito en varias oportunidades y me dicen lo mismo , pero mi extracto bancario no muestra ningun reemboso de parte de uds
Publicado 07 de AbrilProductos no tienen permisos para entrar al país y luego de 3 meses de correo ida y vuelta me llaman desde estados unidos para pedir una disculpa y explicar lo que pasó y que por buena gente me van reintegrar el 85% de la compra a mi cuenta con la que compré.. En ese momento no me di cuenta pero lu…
Publicado 07 de AbrilYo compre el 30 de diciembre y tampoco me han llegado los productos. También compre la promoción de 40 dólares y me cobraron [números].
Solucionado 22 de AbrilCompré unas cremas el 8 de febrero me han enviado mail de respuesta cuando les escribo para saber de mi pedido les pedí que me envíen código de rastreo según ellos no se puede enviar ellos no trabajan así dicen que llegarán entre 14. 21 días han pasado dos meses y nada gracias por acoger mi rec…
Publicado 06 de AbrilNunca me llego el producto aunque ofrecieron reenviarmelo a los 30 dias
Publicado 04 de AbrilAdquirí los productos el 23 de enero de [números], ese mismo día me hicieron el cargo no por 40 dlls. Sino por [números]. A la fecha no he recibido el producto y acudí a la oficina de correos, como me sugirió la empresa pero me piden un número de registro para saber si tienen el paquete o para ra…
Publicado 04 de AbrilQuiero devolución del dinero ud [números], el 22de nov [números] realicé la compra por la publicidad de Facebook , al día de hoy y haciendo por mail varios reclamos no me ha llegado el producto comprado se desligan de la entrega diciendo que está en el pais y sugieren envi…
Publicado 04 de AbrilMe ofrecieron descuentos sobre dos productos. Solo recibí el de uno. Desde noviembre vengo reclamando el otro y cada vez que llamo me atiende alguien que me da una respuesta distinta pero el dinero no aparece
Publicado 03 de AbrilNo hay respuestra de esta empresa amigos..recibi un correo de [email protected] y dice "no respondas este correo " estamos con mucho trabajo pronto recibiras una respuesta tenemos mucha demanda, estamos cumpliendo como ingresaron los pedidos...que mentirosos, hice la compra el 5 de febrero [núme…
Publicado 03 de AbrilEl día 27 de diciembre del [números] realice una compra de la cual no me ha llegado el paquete, por favor solicito su ayuda para obtener el reembolso, ya que solo me dan excusas, me dijeron que me enviaron otra ves los productos pero es la misma situación no me llegaron y creo que solo me dijeron e…
Publicado 03 de Abril