AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 10 de julio de [números] realicé un depósito en efectivo en Banamex a tikrel mexico s de rl de cv. Para la compra de un servicio de internet. me dicen que no recibieron el dinero, que pasó con el pago y con el dinero. Liga del seguimiento del ticket de soporte: https:…
Publicado 23 de JulioHola muy buenos días, realice la compra de un juego y han pasado 48 horas del pago, y no aprace en mi biblioteca, y ni tampoco me ha llegado un correo confirmándome el pago. Que debo hacer? esperar? se me reintegrara el dinero?. Me eh comunicado con el soporte de Steam y me dij…
Publicado 22 de JulioHola yo hice una compra por Steam de 80 pesos. lo pague el dia 17/7 y en steam dice que fallo y no recibi lo que compre pero yo la pague ¿donde se fue esa plata? referencia:[números]
Publicado 20 de JulioAyer,día 17 de este julio hice un pago y todavía no me llego el email de confirmación de compra, el pago ya está efectuado y me dieron el comprobante de Rapipago pero todavia no me llega la confirmación, me gustaría saber que es lo que pasó y cuanto tengo que esperar para qu…
Solucionado 03 de AgostoDeposite dinero a Capital 88 alrededor de58.[números] pesos argentinos, que equivalen a [números] dolares eeuu,comence el 18/06/[números] parecia todo bien de progreso ni un solo problema,todos los dia hablaaba con un representante de ellos hasta que al dia de la fecha 17…
Solucionado 22 de JulioEl día lunes a las 13hrs realice una recarga de saldo de $1.[números] a través de astropay/rapipago el cual hasta el día de hoy no veo reflejado en mi cuenta de Steam
Solucionado 02 de AgostoHace mas de 1 mes me desactivaron mi cuenta de Uber por el adeudo de un pago a los 2 dias fui y pague con una liga de pago que me llego a mi correo esa liga de pago me la mando astro pay, como ya dije de eso hace ya mas de 1 mes y uber no ha podido activarme mi cuenta de nuevo …
Publicado 17 de JulioTuve un problema con un pago mediante astropay, ya aboné en Redpagos y aún no tengo ninguna verifiación a mi correo como se supone que deberia haber llegado apenas pagara, el pago fue a una página llamada pandawow, ya va casi 1 hora del pago.
Publicado 17 de Julio