Astropay
- Reclamos
- 1284 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Donde esta mi dinero del pago realizado?
Hola buen día tengo desde el día 19 de octubre que realice mi pago en Oxxo y aún no le llega el pago a la empresa que creen pudo haber sucedido????, me urge por favor su ayuda.
Publicado 25 de OctubreQue aparezca mi dinero
El dia 20 -10-18 deposite dinero por Pago Facil ,el mismo era para ser acreditado en el cajero de mi cuenta pokerstar y nunca lo hicieron
Publicado 23 de OctubreCompra por steam santander rio no acreditada
El viernes hice una transferencia de $[números] por el servicio de santander que ofrece Steam y deriva al sitio de ellos. No recibi ninguna confirmación y ya pasaron mas de 72hs. Les mande un mail y me respondió una máquina diciendo que ellos no se hacen cargo del problema. Ste…
Solucionado 27 de OctubreQue se me devuelva mi dinero ya que esta retenido en astropay
Buen día urgente.... Hace meses realice una compra de crédito con astropay para el pago de una deuda con la empresa Uber q este pago nunca se vio reflejado, pido de la forma más cordial se me haga la devolución del saldo ya que revise los créditos de la cuenta y el saldo todaví…
Publicado 19 de OctubreProcesar pago detenido en astropay
El día de ayer 17 de oct [números] realice un deposito en Oxxo por $ [números].42 mxn . Mediante el numero de referencia de astropay [números] para el comerciante xm. el código de barras astropay es [números] [números] [números] [números] [números] [números] el t…
Solucionado 19 de OctubreCuando llega el producto y/o número de guía para su rastreo
Realice una compra de videoportero se hizo el pago el día 10/10/18 y no tengo ningún número de guía, ni cuando me llega el producto gracias
Publicado 17 de OctubreUrgente
Necesito que no realizen el pago que hize por astopay de $[números] pesos mi nombre es carlos javier ruiz numero de comprobante [números]a[números] [números] fue realizado el viernes 12/10/[números] horas 19:40 se que todabia no se acredito asi que quiero que no se acredite y es urgente
Publicado 15 de Octubre