AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No puedo iniciar sesión de la app ni desde la pc. Desde la app del celu me salta: "estamos experimentando dificultades con el sistema”, es raro porque a mis amigos les deja iniciar sesión. Necesito por favor urgente ayuda. Necesito el dinero de la cuenta. Dalidos
Publicado 24 de MayoLo que pasas es que no me llega el codigo de verificacion ni sms ni a whatsapp e intentado varias veces pero no me llega nunca
Publicado 24 de MayoResulta que hace ya tiempo aproximadamente 2 meses la billetera astropay me esta verificando documentos y analizando contenido dice la página y no tengo respuesta no se donde preguntar o validar mi documentación me ayudaría mucho una forma para contarme !! gracias
Publicado 22 de MayoMe retuvieron mi dinero en mi cuenta de astropay ya que dicen que mi cuenta esta en "revision", tengo $50.[números] pesos ahí que no los puedo retirar y la verdad es que estoy bastante furioso por que yo ese dinero lo uso para comer, y en la situación en la que estamos actualmente en argentina no m…
Publicado 22 de MayoEl día 19/05/[números] la empresa astropay suspendió mi cuenta con un saldo de $[números].[números] ars, indicando que está “en revisión”. Desde entonces no me han brindado una explicación concreta ni un plazo de resolución. me comuniqué por todos los canales disponibles (chat, correo electrónic…
Publicado 20 de MayoDeposite el.di a17/05 a las 00:34 [números] mil y jamas.s.acredito a mi cuenta y el dia 7/5 tambien deposite x.meecado pago 20 mil y no.se.depositarpn vengo haciendo reclamos x.email y el.box del juego y nada
Publicado 18 de MayoMe robaron dinero desde otro país y no se hacen cargo.
Publicado 17 de MayoBuenas tardes! me hicieron contactarme en chat con una persona que quien no me dio solución alguna, contesto con evasivas y finalizó la conversación con un mensaje de copia y pega en inglés, la transferencia nose acredito al destinatario ni me restituyeron los fondos, sigue figurando en progreso y…
Publicado 16 de MayoBuenas noches hoy 15 de mayo del [números] a las 22 01 hs , unos de sus clientes vía whatsapp me ofreció jugar casino online que si cargaba 20 mil $ daba un bono bienvenida de [números] % osea 40 mil $ para jugar . Me pidió el comprobante de transferencia y me bloqueó ! ni mando ningún link de plat…
Publicado 16 de Mayo