AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No puedo realizar transferencia bancaria me aparece el siguiente cartel cuando voy a transferir el dinero: ¡oops! algo salió mal el pago se ha rechazado debido a razones de seguridad. Cuando me respondieron al mail me dijeron que ¡es por que soy menor de edad! (actualmente tengo 31 años) la informa…
Publicado 23 de OctubreAl momento de realizar un depósito, no me deja por razones de seguridad
Publicado 23 de OctubreQuiero saber quien les dio autorización para hacerme 2 débitos de [números] de mi cuenta de Mercado Pago jamas los utilize ni nada quiero mi dinero en mi cuenta de inmediato es plata para comprar medicamentos lo único q me falta es que no pueda tener dinero en mi cuenta …
Publicado 23 de OctubreRealize una compra de un payment voucher de [números] pesos en astropay utilizando mercado paga y no se me acreditó a mí cuenta de astropay este es el número de operacion [números] espero se solucione. Gracias
Publicado 22 de OctubreHola mi cuenta de astropay a sido blokiada y no se el motivo
Publicado 22 de OctubreMe suspendieron la cuenta necesito q me saque la suspensión
Publicado 22 de OctubreTengo un problema con mi cuenta de astropay, quise realizar un depósito con tarjeta de débito para el cual me pedían confirmar mis datos personales y biométricos, lo realicé más de una vez ya que me lo tomaba como erróneo, me di por vencido y decidí depositar con mercadopago, cuando voy a hacer est…
Publicado 22 de OctubreHola,como puedo eliminar mi cuenta de astro pay?, por que por error hice una cuenta nueva con otro teléfono y le deposite dinero, y necesito verificarla
Publicado 22 de OctubreIva todo bien, pero cuando vuelvo a ingresar a astropay me dice "tu cuenta ha sido bloqueada y no volveremos a habilitarla" la verdad pesima atencion, apenas me habia creado la cuenta y ya pasa esto...
Publicado 21 de OctubreApareció una compra de $[números] (diez mil pesos) con mi tarjeta de débito a esta empresa y yo nunca realice dicha compra.
Solucionado 06 de Noviembre