Astropay

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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elegí la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Validá tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podrás utilizar la billetera virtual Astropay y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla. 
    La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través de métodos como escaneo de código QR o transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresá a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliqueá en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introducí el monto que buscás recargar
  4. Seleccioná una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema.

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.

Astropay débito 

➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:

  1. Ingresá a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo en la opción “Tarjeta de débito” y completá el formulario. Tendrás que validar tu documento y tu identidad.
  3. La tarjeta no tiene costos y luego de completar el saldo, figurará en la aplicación para que puedas usarla. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa. 
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay.  Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Rechazo de transferencia

Mi hermano me quiere transferir desde su cuenta de astropay a la mia y sale rechazado por razones de seguridad ambos tenemos la cuenta verificada. Hago un link de pago y rechaza automáticamente. Necesito una respuesta clara y una solución.

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Astropay

Hice un pago y después de horas aun nada

Hice un pagamento para un determinado sítio através del astropay en oxxo y ya pasó várias horas y nada! envie vários correos y no contestan, ya me urge fue un valor de 950 pesos.

Publicado 11 de Marzo
Reclamo a Astropay

Cuenta de astropay

Quiero rehabilitar mi cuenta de astropay. Es posible volver a habilitarla?

Solucionado 27 de Marzo
Reclamo a Astropay

Problemas con mi solicitud de retiro

Necesito una buena esplicacion a esto que astropay esta haciendo con clientes , yo e tratado de tranferir mi dinero asia mi cuenta bancaria y siempre es el mismo resultado "fallido" y tambien agrege otra cuenta bancaria a mi nombre y lo mismo fallido" necesito que me den una esplicacion razonab…

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a Astropay

Hice una transferencia y no me la depositaron

Realice un depósito de $2000 por medio de astropay a la app de apuestas 1xbet, el dia 5/3/2023. Cuestion que dicho deposito se me cobró pero nunca me lo transfirieron a la cuenta de 1xbet. Astropay no responde de dónde está mi dinero!

Publicado 10 de Marzo
Reclamo a Astropay

Transferencia bancaria

Realice una transferencia de 1200 pesos argentinos al casino 20bet y ya pasaron horas y no se me acredita y tampoco tengo respuesta por mail .

Publicado 09 de Marzo
Reclamo a Astropay

Envío bitcoin no aparece

Hola realice envío bitcoin a mí cuenta astropay el cual aparece confirmado desde mi ledger pero aún no aparece en mí astropay y escribí a soporte y no responden ya han pasado más de 48 horas ayuda por favor

Solucionado 15 de Marzo
Reclamo a Astropay

Retiro

En mi cuenta astropay no me sale la opción de retiro.como puedo retirar mi dinero?

Publicado 09 de Marzo
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