Me estafaron
Necesito la plata que supuestamente fue transferencia exitosa pero nunca llegó la plata.
Publicado 09 de Agosto
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Necesito la plata que supuestamente fue transferencia exitosa pero nunca llegó la plata.
Publicado 09 de AgostoBuenas tardes hice una transferencia y me dice que fue éxitosa pero todavía no llega la plata al destino. Y no se que hacer. Necesito usar mi plata
Publicado 09 de AgostoQuiero hacer una transferencia a una cuenta bancaria y no aparece la opción "cuenta bancaria" sólo a un número de contacto! podrán solucionarlo por favor?
Publicado 09 de AgostoHola buenas tardes mi nombre es ailen elizabeth lora. mi astropay fue bloqueada sin saber el porque ya he estado haciendo transacciones y todo y de la.nada hoy me han bloqueado la cuenta... quisiera saber cómo desbloquearla.
Publicado 09 de AgostoHola, realice una transferencia desde astropay y sin darme cuenta puse mí número de teléfono pero creo que distinto al de mí cuánto. Cómo cancelo la transferencia en progreso y como recupero mí dinero?
Publicado 09 de AgostoMi cuenta a cido bloqueado sin motivo por qué no hice ninguna cuenta aparte de la mia
Solucionado 09 de AgostoQuiero sacar mi dinero de la cuenta y no me aparece la opción de transferir a mi banco. Y nose como se puede sacar de otra forma
Publicado 09 de AgostoBuenos días, en caso de no solucionar este inconveniente de tanta demora, iríamos a acciones legales con mi estudio de abogados. desde ggpoker, realizamos dos retiros a astropay.. Desde astropay, enviamos un pago a mercadopago (ya llegó) , y otro a santander (no llegó) este pago nunca lleg…
Publicado 09 de AgostoNo me an llegado los fondos de mi transferencia a mi cuenta metamask
Publicado 09 de AgostoEn la opcion de enviar dinero solo me aparece enviar a un contacto no me aparece la opcion de cuenta bancaria
Publicado 09 de Agosto