AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Mi cuenta se cerró y no puedo abrirla, dicen que se bloqueó y no explican por qué ni mucho menos. Tengo dinero que necesito utilizar, es raro que una aplicación tan buena funcione tan mal de repente.
Publicado 08 de AbrilTengo la cuenta suspendida hace mucho tiempo y nunca tuve una solucion
Publicado 08 de AbrilQuiero entrar a mi cuenta pero me aparece cuenta suspendida y me saca de la app
Publicado 08 de AbrilComo recupero mi cuenta si no tengo numero ni gmail
Publicado 08 de AbrilMe hackearon una cuenta de google le cambiaron la contraseña y no puedo acceder a ella y esa cuenta estaba vinculada a astropay q también me robaron y no puedo acceder a esa cuenta xq los que me robaron tienen el gmail por favor me ayudan o bloqueen la cuenta astropay no se pero hagan aslgo
Publicado 07 de AbrilHola me contacte con una chica por marketplase para hacer una compra de pañales. Les pague 40 mil pesos y luego me bloquearon. Me e*****ron!! quiero que me devuelvan el dinero
Publicado 07 de AbrilHola. Me contacte con una persona por marketplase para hacer una compra de pañales y me e*****ron. Pague 40 mil pesos y me bloquearon de todos lados
Publicado 07 de AbrilHola extravie mi movil y ya no poseo ni mi numero ni mi correo.adjunto mis datos de cuenta tengo dinero al cual no tengo acceso.correo , [email protected] , numero de movil [números] [números] titular gerardo oscar leon
Publicado 07 de AbrilHola me han suspendido la cuenta y no sé porque
Publicado 07 de AbrilHoy quise utilizar mi cuenta de astropay para realizar una transferencia, y me apareció que mi cuenta ha sido bloqueada y no van a rehabilitarla nuevamente. Quiero saber si la pueden habilitar de nuevo, o saber como hago con el dinero que tengo en astropay
Publicado 07 de Abril