Problema con transferencia
Hola, tengo un problema con la app de astropay en mi telefono, resulta que no me aparece la opción de transferir a una cuenta bancaria, que debo hacer para que este esa opción denuevo?
Publicado 10 de AbrilAstropay
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- Un 18% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Problema
No me aparece la opción de transferir a cuenta bancaria, que ago?
Publicado 10 de AbrilCerraron mi cuenta y no puedo sacar mi dinero y permiten que entren otros depó y
Astropay cerro mi cuenta.y no me devuelven mi dinero
Publicado 10 de AbrilCuenta bloqueada
Tengo mi cuenta bloqueada necesito desbloquearla
Publicado 09 de AbrilEstafa
Envíe dinero a una cuenta el día viernes 5/4/24 y cuando pido mi envío me bloquearon. Era un perfil de venta de ropa cuit [números] figura a nombre de fupet servicios de pago
Publicado 09 de AbrilMe robaron el correo de astroplay
Hola quería pedirles ayuda para recuperar mi cuenta de astroplay me robaron mi cuenta de google que se llamaba [email protected] está con mi número de celular [números] no puedo acceder a la cuenta porque envía un código para verificar en Whatsapp pero no sirve de na…
Publicado 09 de AbrilDeposito
Necesito que validen mi identidad... Con suma urgencia por favor. realice un deposito y no se me acreditan los fondos hasta que el sitio no valide mi identidad
Publicado 09 de AbrilTransferencia $110000 y bloqueo de cuenta
Hice los reclamos por una transferencia de $[números] realizada el día 17 de marzo de [números]. Aguarde la resolución del banco que finalizó el día de hoy. Estos me explican que el dinero si se envió, este nunca apareció en mi cuenta, el coelsa id que solicitan ustedes, el banco no lo emite, paso …
Publicado 09 de AbrilNo me pagan
Hola me retuvieron un pago de bet [números] me piden recibo de sueldo y no tengo , como se soluciona este problema? me esta dando que dudar la aplicación.
Publicado 09 de AbrilSusoension de cuenta
Se me suspendio ma cuenta y no me deja entrar
Publicado 09 de Abril