AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra por $17.[números] pesos a un usuario con este cuit 30-[números]-1 de Astropay, luego del pago nunca más respondió. Mi pareja le envió desde otro lado preguntando por el producto que ofrecían y ahí no mas le respondieron. Les dijo que yo les hice una compra y que si no me lo enviaban…
Publicado 06 de AgostoCuenta suspendida. Si menu de ayuda es una porquería no hay forma de contactarlos . Estamos en el [números] y solo hay un mail . Ni un chat bot
Publicado 06 de AgostoAstropay no me deja retirar dinero ¿ porque? como ago para que astropay desactive la restrincion de mi cuenta astropay
Publicado 05 de AgostoQuisiera saber como puedo recuperar el saldo de mi cuenta que me suspendieron
Publicado 05 de AgostoHola tengo un problema para recuperar mi cuenta en astropay. No puedo ingresar porque no recuerdo mi contraseña y mi número de teléfono ya no está activo. No hay posibilidad de ingresar mediante e-mail? porque ahora mi número de celular es de brasil y mi cuenta estaba registrada con número de argen…
Publicado 05 de AgostoQuiero que me daquen la supension de mi cuenta 54 [números]
Publicado 04 de AgostoLa aplicación me me deja retirar dinero ni hacer compras, siempre sale que hay un problema para autorizar el pago.
Publicado 02 de AgostoHace unos días acredite en mi cuenta $10.[números] pesos argentinos. Hoy quise ingresar y me dice que me inhabilitaron mi cuenta y no la volverán a rehabilitar sin ningún motivo
Publicado 02 de AgostoPase plata de mercado pago y no llega a mi astropay
Publicado 02 de AgostoRealicé transferencias a una persona de nombre juan aragon a la cuenta por la compra de telefonos y me bloqueo despues de recibir la transferencia
Publicado 01 de Agosto