Error: estamos experimentando dificultades con el sistema
No puedo ingresar a la app. Cada vez que lo intento me dice error: estamos experimentando dificultades con el sistema. Por favor, inténtelo denuevo más tarde.
Publicado 29 de JulioAstropay
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- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Me bloquearon la cuenta de astropay
Hola, hace un tiempo me bloquearon mi cuenta de astropay ya que no contaba con la edad suficiente, ahora que dispongo de la edad quisiera que me habiliten de nuevo mi cuenta de astropay . Al número de teléfono+[números] vinculado con el correo electrónico slautaro[números]@gmail.com. espero una s…
Publicado 29 de JulioAgregar dinero tarjeta debito
Por que no me aparece la opción de agregar dinero via tarjeta de debito? a veces me aparece y me deja una vez o dos veces con suerte y despues desaparece por dias quizas
Publicado 29 de JulioAyuda
Me suspendieron la cuenta sin razón aparente y tengo un dinero ahí que ne gustaría sacar y seguir usando la cuenta la cuenta está al número [números]
Publicado 28 de JulioError al validar mi iidentidad
Continuo con el problema para validar mi identidad, no me dan solución, necesito retirar el dinero. Se comunicaron por correo, pero solo para decirme que después se volverían a comunicar conmigo.
Publicado 27 de JulioMe suspendieron la cuenta
Holaa yo me instale la aplicación astropay para pasar mi plata de binomo a astropay y bueno entre a astropay me hice mi cuenta todo iba perfecto hasta que pongo mi documento y después de que puse mi documento salí de la cuenta y volví a encontrar y me habían cerrado mi cuenta y puse que tenia cuent…
Publicado 26 de JulioNo puedo acceder
Perdí mi antiguo numero de telefono y ya no puedo acceder a mi cuenta, hay alguna manera de poder cambiar de numero para usar mi numero actual?
Publicado 26 de JulioAñadir dinero cuenta
Hice un depósito el cual no se me pudo regresar el dinero y van más de seis días y aunque le muestre las capturas de pantalla de que no me han regresado el dinero y de que cancelaron la transacción no tengo respuestas positivas a lo cual ellos se equivocaron
Publicado 26 de JulioNo tengo la opción de cargar dinero con tarjeta
Xq no me aparece la opción para ingresar dinero con tarjeta
Publicado 26 de JulioEstafa
Hice una transferencia como siempre a mí supuesta cuenta de astropay y al finalizar la transferencia el cuil ingresado es [números] de astropay!!!! no es una cuenta mía necesito que me devuelvan los $[números] que envié!!!! por favor necesito una solución ya
Publicado 26 de Julio