AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cargue [números] pesos argentinos para la plataforma de Steam ya que agrego otro metodos para comprar y cargar dinero astropay y hasta ahora no me acreditaorn esa suma del dinero. es la primera ves que em pasa esto y es desconsertante. quiero una explicacion.
Publicado 26 de NoviembreCompré bienes virtuales del juego world of tanks, por una valor de $[números] mxn. Hice el pago por medio de una tienda Oxxo hace ya más de un día hábil y no he recibido lo que he comprado.
Solucionado 30 de NoviembreHace mas de un día que pague por mercadopago para meter plata por Steam Mercadolibre me dice que ya esta pagado pero steam dice que astropay no le dio la confirmación de que lo hallan hecho y por ende no me meten el dinero.
Solucionado 13 de DiciembreHice una compra de $ [números] pesos en Steam y aun no me lo confirman .x favor nesesito una respuesta
Solucionado 28 de NoviembreHola,hoy pague una compra de Steam y aun no se acredito nada, ni una notificacion recibi. Quisiera saber si el pago esta en proceso o en el peor de los casos que me devuelvan el dinero.
Publicado 25 de NoviembreHola, hace mas una hora compré un juego por Steam en Pago Facil (counter strike: global offensive) ($[números]) y todavía no recibí mi producto, espero una respuesta.
Solucionado 27 de NoviembreEl dia 18/11/[números] a las 17:07:10 hice un pago para el juego goddes primal chaos de $[números],65 a travez de Pago Facil argentina hace 6 dias hice el pago y todavia no hicieron el deposito espero pronta respuesta y acreditacion del pago
Publicado 24 de NoviembreHace poco tiempo, Steam implementó un nuevo sistema por el cual se puede pagar por pago fácil. Yo hice una compra para mí y mi amigo de dark souls 3 ($[números],99 c/u), y todavía astropay no ha confirmado el producto a steam. Lo he comprado hace aproximadamente una hora, y ten…
Publicado 23 de NoviembreFui a pagar al pagofácil un juego que estaba comprando por Steam a las 16:04 de hoy (22/11/17) y cuando llegue y abrí mi mail vi un mensaje de steam que decía compra fallida y desde el soporte me dijeron que me comunique con el intermediario de pagos.
Solucionado 23 de Noviembre