Natalia
Buenas noches necesito hacer un reclamo por la garantía de un tv que compre el día 28 de diciembre pero solo tengo la foto de la factura la física la perdí es posible hacerlo por medio de la foto
Solucionado 10 de EneroAlkosto
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Índice de Resolución
Reclamos a Alkosto
No me llegó la factura de compra ni tampoco la enviaron al correo
Compré un celular Xiaomi redmi 9 gris y ya lo recibí.lo que estoy necesitando es la factura de compra por favor.
Solucionado 13 de EneroNo llego el microondas q compre el los q hicieron la entrega se robaron el micro
Asunto: derecho de petición me dirijo a usted para informarle que el 27 de noviembre de [números], compré un horno microondas whiirlpool wm[números]b negro, con código [números] por un valor de $[números].[números], hice esta compra por internet y el pago se realizó mediante tarjeta débito. e…
Publicado 06 de EneroFactura de compra no llego, ni tampoco al correo
Compre un celular redmi9 por internet llego cumplidamente pero necesito la factura.por favor si me la hacen llegar a mi correo. Gracias
Publicado 05 de EneroPago no reconocido en compra de celular
Se realizó el pedido de un Samsung a10s de 32 gb en alkosto, se realizó el debido pago y horas después llegó un correo diciendo que el pedido había sido cancelado, aún no hay ninguna novedad al respecto y necesito una solución lo más rápido posible
Publicado 05 de EneroDevolucion sin respuesta
Tramite una devolución de una nev****puesto que la referencia era frost el 21 de diciembre y me dicen que ya la radicaron, he intentado contactar para saber el estado de la transferencia del dinero pero me transfieren del departamento de devoluciones al de ventas y viceversa sin solución alguna, no…
Solucionado 08 de EneroCancelaron un pedido sin autorización
El día 26 de diciembre de este año ,quise redimir mi bono que recibí por una compra en línea ,con lo cual todo están bien después hice la compra ,nosgue el excedente de un dvd ,.con lo cual hasta el día de hoy no llego factura , me dijo una asesora que me llegaría factura al correo y nada, reviso e…
Solucionado 13 de EneroLavadora abba del alkosto ipialds nariñocon fallas
El día 17 de diciembre compre con el crédito de 20 minutos del. Alkosto sede ipiales nariño una lavadora marca abba de 17 kilos y cuando se la usó empezo a botar agua por la parte de atras, se hizo el respectivo reclamo en la empresa y alli dijeron que nos debiamos comunicar con el técnico el cual …
Publicado 24 de DiciembreDevolución televisor garantía
Hace más de 15 días no me han dado solución de la garantía de un televisor que pague de contado y que dicho televisor tuvo fallas a los 3 días de uso, cuento con los 30 de la devolución de un nuevo producto el cual no me han brindado atención, se llevaron el televisor y no me han hecho la devolución
Publicado 23 de DiciembreDevolución de celular
El día 16 de diciembre, compre un celular Huawei en alkosto, solicite un cambio o la devolución de mi dinero dado que el vendedor no me explico las consecuencias de el nuevo sistema operativo del equipo, el cual no es compatible con muchas aplicaciones y funciones. El producto…
Solucionado 19 de Diciembre