Será que me engañaron
Compre desde el sábado una lavadora y no la han traído al día de hoy martes ya es medio día y nadie contesta ni los teléfonos para saber alguna razón
Publicado 25 de AgostoAlkosto
- Reclamos
- 289 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 23% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Reclamos a Alkosto
Publicidad engañosa, incumplimiento en venta
Hola. el dia de ayer 17 de agosto, con mi esposa decidimos comprar 2 colchones sencillos y uno doble mas un cable hdmi via internet. nos cercionamos la disponibilidad de los productos, y el plazo de entrega que, para bogotá y sus alrededores es de 24 horas. en la web de alkosto figuran los produ…
Publicado 18 de AgostoDevolucion de dinero por compra cancelada
Buenas tardes, quiero poner la siguiente queja, hace un mes realice la cancelacion de una compra que realice desde mi cuenta de ahorro por pse, a la fecha no me han realizado la devolucion y llamo y siempre me dicen, hay dejamos su comentario, pero no me solucionan
Solucionado 31 de AgostoTv cambiado
Buenas noches,acabo de comprar un smartv de 49" y me han enviado uno de 43" ,esperó una respuesta lo mas pronto posibles
Publicado 14 de AgostoTiempo de entrega de una tarjeta, de 5 días a 2 meses
Es increíble como aplazan y aplazan entregas de productos, se me ofreció la tarjeta alkosto Mastercard hacer ya mas de un mes que iba a ser entregada "próximamente", luego de eso me programan la entrega 15 días después que ya por ese lado me parece exagerado el tiempo de e…
Publicado 10 de AgostoMueble en mal estado
Se compró una sala con el número [números] esq montevideo eco choco que llegó en mal estado, con unas raspaduras en las esquinas. La persona que lo recibió, es de la tercera edad, informa que la transportadora dejó el mueble en la casa y no hizo el trámite de verificación correspondiente.
Solucionado 10 de AgostoNo entregaron producto
Compre un reloj Samsung desde el 13 de julio hicieron el envio y al 31 de julio no ha llegado que porque no hay cobertura a carepa, no llaman a decir nada si el cliente no llama no se entera de nada, solicite la devolucion del dinero... Malo el servicio de entrega
Solucionado 06 de AgostoIncumplimiento de entrega y falta de información
Compre una lavadora el 27 de julio con el compromiso por parte de los vendedores que sería entregada el domingo 28 de julio. Esperé toda la mañana del domingo y como no llegaba la lavadora, ingresé a la pagina de servicio de entregas y me di cuenta que lavadora no sería entregada ese domingo. Llame…
Solucionado 04 de SetiembrePésimo servicio al cliente. mentirosos
Hice compra de un celular el día miércoles 24 de julio, en la página decía que se demoraban 3 días en entregarme mi producto. Decidí colocar retiro en tienda porque pensé que iba a ser más rápido. Hoy 30 de julio y nada que me entregan mi producto. Lo peor de todo es que cada vez que hablo con ello…
Publicado 31 de JulioNo llego mi pedido era un celular p20 y un xbox one
Lo compramos desde la pagina de alkosto y no llegaron era un p20 y un xbox one
Publicado 23 de Julio