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Airbnb es una plataforma que ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Nació en 2008 y actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.
Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.
Funciona a través de su página web pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.
Si estas pensando en viajar y aún no tenes una cuenta en Airbnb, podés resgistrarte y aprovechar nuestro cupón de descuento Airbnb 2019.
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Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88.
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:
| País | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Airbnb Teléfono Argentina | +54 11 53 52 78 88 |
| Airbnb Teléfono Estados Unidos | +1-415-798-2174 +1-877-532-2356 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Alemania | +49 30 30 80 83 80 |
| Airbnb Teléfono Australia | +61 2 8520 3333 |
| Airbnb Teléfono Austria | +43 72 08 83 800 |
| Airbnb Teléfono Brasil | +55 21 3958-5800 |
| Airbnb Teléfono Chile | +56229380777 |
| Airbnb Teléfono China | +86 10 5904 5310 400 889 7054 (Costos Compartidos) |
| Airbnb Teléfono Corea del Sur | +82 2 6022 2499 +82 808 220 230 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Dinamarca | +45 89 88 20 00 |
| Airbnb Teléfono España | +34 91 123 45 67 |
| Airbnb Teléfono Francia | +33 1 84 88 40 00 |
| Airbnb Teléfono Grecia | +30 211 1989888 |
| Airbnb Teléfono Hong Kong | +852 5808 8888 |
| Airbnb Teléfono India | 000 800 4405 103 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Irlanda | +353 1 697 1831 |
| Airbnb Teléfono Israel | +972 3 939 9977 |
| Airbnb Teléfono Italia | +39-06-99366533 |
| Airbnb Teléfono Japón | +81 3 4580 0999 +81 800 100 1008 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Malasia | +603 7724 0164 1800 889 814 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono México | +52 55 41 70 43 33 |
| Airbnb Teléfono Noruega | +47 21 61 16 88 |
| Airbnb Teléfono Nueva Zelanda | +64 4 4880 888 |
| Airbnb Teléfono Países Bajos | +31 20 52 22 333 |
| Airbnb Teléfono Perú | +51 1 7089777 |
| Airbnb Teléfono Polonia | +48 22 30 72 000 |
| Airbnb Teléfono Portugal | +351 30 880 3888 |
| Airbnb Teléfono Puerto Rico | 1 787 945-0222 |
| Airbnb Teléfono Reino Unido | +44 203 318 1111 |
| Airbnb Teléfono Rusia | +74954658090 88003017104 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Singapur | +65 6622 7306 1800 723 1238 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Suecia | +46 844 68 12 34 |
| Airbnb Teléfono Suiza | +41 43 50 84 900 |
| Airbnb Teléfono Taiwán | +886 2 7743 2436 0800 868 313 (GRATIS) |
Si viajaste a algún país que no está en esta lista y necesitas contactarte con Airbnb, podés llamar al +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856.
La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general.
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❇️ Pinterest
O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes.
La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.
Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes.
Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.
En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.
En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.
Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.
Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.
Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.
Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped para ver si cubre el problema que tenes.
Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro.
Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.
En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes.
Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.
Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.
Me dirijo a ustedes con el objeto de reclamar el precio cobrado sobre un alquiler contratado a través de ustedes. Dicho precio fue pactado y confirmado en $70.701,11 (pesos argentinos) emitiéndose un recibo por ese monto. En dicho recibo esta expresado que ese día se ha efectuado un pago con mi tar…
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Solucionado 12 de EneroRealice una reserva a través de airbnb y acordé el precio en pesos en dos cuotas. cuando consulto los consumos de la tarjeta visa el mismo ingreso en dólares. Aun no recibí el resumen pero quisiera saber donde debo reclamar ya que el recibo está en pesos argentinos, caso contrario no hubiera cont…
Solucionado 03 de SetiembreContrate dos noches en un departamento en la costa argentina cuyo precio fue pactado en pesos y facturado con fecha 30/07/2018 por la suma de pesos $4328.20. Al momento de ver el resumen de la tarjeta de crédito la suma esta en dolares u$d 160,55 lo cual me perjudica por no tratarse de la moneda pa…
Solucionado 04 de SetiembreBuenas tardes. Hace unos 10 días aproximadamente reserve a través de la página web una habitación para mi estadía en nueva york. Al momento del pago se me permitió abonarlo con tarjeta de crédito visa en dos pagos y en pesos argentinos. Incluso en el recibo que enviaron a mi email me llega la confi…
Solucionado 12 de EneroBuenos días, al igual que muchos usuarios estoy experimentando este problema: hice mi reserva en pesos argentinos, pero en la tarjeta me lo están cobrando en dólares. Me comuniqué con el centro de ayuda donde me aseguran que me van a cobrar en pesos, pero no es el caso. Al día de hoy ya estoy pagan…
Solucionado 11 de SetiembrePor primera vez incursione en airbnb con mucha ilusión para alquilar una casa pensando en las vacaciones. Con la confianza que me daba la cantidad de notas en los medios sobre lo novedoso y seguro de este sistema, que es el futuro , etc y etc. Finalmente encuentro una casa que se ajustaba a mis nec…
Solucionado 12 de EneroHola quiero hacer una reserva por airbnb. Si bien me muestra el precio en pesos argentinos. Se que es una conversion con el dolar en el momento que lo estoy mirando... Mi pregunta es. Si hago la reserva total en ese momento. En mi tarjeta va a figurar en dolares pero con ese tipo de cambio del dia…
Solucionado 12 de EneroHola! reserve un monoambiente en rosario desde el 17 al 21 de agosto, cuyo precio era en pesos, monto $2878,95 pesos. En el resumen de mi tarjeta figura: airbnb * hmq5tdz4q9, con la suma de u$s 103,63. Solicito a uds. Reveer lo pactado en pesos y la devolución de lo cobrado demás. slds. roberto
Solucionado 12 de EneroEstimados, me dirijo a ustedes con el objeto de reclamar el precio cobrado sobre el siguiente contrato de alquiler suscripto a través de su servicio web: departamento en río de janeiro, brasil. Precio pactado y confirmado por un total de ars$8.725,45, habiéndose convenido que se debía debitar de …
Solucionado 12 de Enero