Me cancelaron mi vuelo el dia 1/08 y luego de 21 dias aun no tengo ninguna respuesta por parte de la agencia Smiles ni por parte de la aerolínea aeromexico, ambas empresas se desligan del problema y se echan la culpa mutuamente.
Publicado 11 de AgostoVole de guatemala a monterrey haciendo escala en cdmx, el dia 3 de agosto, recibi las 3 malestas, dos de ella con un sticker amarillo indicadon que la maleta fue inspeccionadas, una de ellas era mi maleta personal y revise que no faltaba, las otras dos maletas eran de mi hijo, en la que llevaba la…
Solucionado 10 de AgostoBuenas noches, hace horas y horas que estoy reclamando en aeromexico ya que tengo 3 boletos comprados desde hace 4 meses para viajar desde bs as argentina los angeles, eeuu , 5 dias antes de la partida del vuelo me lo cancelan, a lo cual comienza la odisea de llamar para reprogramar, entre idas y …
Publicado 29 de JulioCompre pasaje de santiago a calgary canadá para el 17 de marzo 2021. Con escala en méxico. Por problemas de covid y fronteras cerradas se cancelo el viaje. Compre. Estos pasajes por despegar. Por su parte ellos me devolvieron los gastos administrativos, aeromexico no responde correos ni teléfono, u…
Publicado 02 de JulioEl dia 11 de junio tome un vuelo de san francisco a buenos aires. En san francisco se me indico que debia retirar mis valijas en guadalajara y se me ofrecio asistencia tanto en guadalajara como en ciudad de mexico ya que el tiempo de conexión entre vuelos era escaso.tal como me indicaron retire mi …
Solucionado 24 de JunioSrs aeromexico buenas noches mi nombre es federica freydell montoya, ciudadana colombiana y residente en dicho país, con cc 42898028. El día 5 de junio viajé de bogotá a méxico con Avianca 072 y luego de mexico a guadalajara con am 240; al llegar guadalajara, encuentro qu…
Publicado 12 de JunioHace mas de 3 semanas que regrese a chille desde mexica y linea aérea aeromexico no me dio solución aun por maleta en mal estado, me dejaron un código para reclamos y me lo recompensaría con dinero aun no me dan respuesta o se comunican con migo para dicha situación y solución.
Publicado 09 de JunioSrs aeromexico buenas noches mi nombre es federica freydell montoya, ciudadana colombiana y residente en dicho país, con cc 42898028. El día 5 de junio viajé de bogotá a méxico con avianca 072 y luego de mexico a guadalajara con am 240; al llegar guadalajara, encuentro que mi maleta samsonite n…
Publicado 08 de JunioQuisiera ver la posibilidad de cambiar de nombre el boleto que compré. Espero su respuesta. [email protected]
Publicado 06 de JunioCompramos dos pasajes desde buenos aires - la habana para un viaje en el mes de julio de 2020. Aeroméxico canceló el viaje y nunca reabrió ese destino. Hasta la fecha la ruta a cuba sigue cerrada por restricciones gubernamentales a causa del covid. Nos niegan la posibilidad de un vauocher electróni…
Publicado 26 de Mayo