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Reclamos
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58 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Acceso Fan
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Acceso Fan Registrarse
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
- Ingresá al sitio web haciendo clic acá
- Completa el formulario con tus datos: e-mail, nombre, apellido, DNI, teléfono e inventá una contraseña.
- Tildá el casillero para “aceptar los términos y condiciones” y cliqueá en “registrate”, ¡Listo!
Acceso Fan Iniciar Sesión
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
- Hacé clic en este enlace
- Completá tu dirección de correo y la contraseña
- Presioná el botón rosa que dice “Ingresar”
Acceso Fan Entrega de Tickets
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Acceso Fan Entrega a Domicilio
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
Acceso Fan Retiro por Puntos de Venta Habilitados
Sucursal |
Dirección |
Horario de Atención |
Uniclub - Abasto |
Guardia Vieja 3360 |
Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
Groove - Palermo |
Av. Santa Fe 4389 |
Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
Teatro Opera - Microcentro |
Av. Corrientes 860 |
Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Acceso Fan Retiro por Correo Postal
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Acceso Fan Opinión
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Acceso Fan Teléfono
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Acceso Fan Contacto
Reclamos a Acceso Fan
No me dejan comprar entradas por la web, las rechazan de su pagina
Hace dos horas que estamos intentando comprar la entrada para shaw mendes y es imposible. Probamos con diferentes tarjetas. Y personas ya que somos 4 , y las rechaza
y el telefono que figura te dejan en espera
poruq pasa esto?
dejo mi celula 111523731016
Publicado 26 de Octubre
Se niegan a entregar las entradas
Tengo que retirar entradas para shaw mendez, y no me las quieren dar porque no tengo el plástico de la tarjeta, ya que le di la baja a la cuenta y ya no soy cliente del banco! me lo podrían resolver, tengo el dni . Igual no me las entregan
Publicado 25 de Octubre
Direccion y numero de telefono
Necesito un numero de telefono para poder saber la direccion y poder retirar mis entradas de serrat sabina..no encientro donde retirarlas
Publicado 25 de Octubre
Entradas sin recibir
Hice una compra el 2 de septiembre entradas a la beriso y todavía no recibí nada mi nombre es mariano granero
Solucionado 29 de Octubre
No puedo cambiar mi mail
Hola, compre una entrada para abel pintos pero mi mail en la pagina de acceso fan esta mal escrito y no puedo cambiarlo y no puedo recibir el mail de confirmación de la compra.
Publicado 23 de Octubre
No me entregaron las entradas q tenían q llegar a mi domicilio!!!
Hace 3 meses q compré las entradas para el recital de sabina , vinieron una sola vez q justo no estaba yo ,le dijeron al encargado q volvían a pasar y nunca más supe nada. Necesito al menos saber donde puedo retirarlas porq el recital es el 2 de noviembre!!!!!!
Publicado 22 de Octubre
Entradas
Buenas tardes, compré entradas para el concierto de sabina-serrat.
se ve que se relizo 2 veces la compra.
porq justo cuando estaba terminando me quedé sin conexión y volví a comprar.
necesitaría si se puede que me queden 3 asientos juntos.
y devuelvo una entrada.
espero sus comentarios gra…
Publicado 22 de Octubre
Entrada no llego
Buenas tardes ...realice una compra a través de acceso fan (entradas para el recital de abel pintos del día 21 de noviembre) y como aún no llegan realizó el seguimiento a través de la página oficial. Ahí me entero que el estado de mis entradas es entregado. Nunca llegaron a mi domicilio no siquiera…
Publicado 21 de Octubre
No puedo comprar entradas
Estoy intentando comprar entradas para la beriso pero pongo todos los datos de la tarjeta y cuando selecciono finalizar compra vuelve al inicio. Lo intenté varias veces espero no ver en el resumen todas los intentos.
gracias. Saludos
Publicado 20 de Octubre