Falta de informcion al vender las entradas y paquete
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Publicado 14 de Octubre
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
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Uniclub - Abasto | Guardia Vieja 3360 | Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
Groove - Palermo | Av. Santa Fe 4389 | Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
Teatro Opera - Microcentro | Av. Corrientes 860 | Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
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Publicado 14 de OctubreMe dice q la tarjeta es invalida. Eso es incorrecto
Publicado 13 de OctubreHola quisiera saber si quedaron ubicaciones para un discapacitados, si no hubiera y compro una entrada podre ir con un carro ortopedico?
Publicado 13 de OctubreMe mandaron las entradas para el sinfónico de abel no pudieron dejarmela xq no se encontraba el titular fui al oca y me dijeron que se fueron a impresión.dónde las retiro ahora por favor espero su respuesta urgente
Publicado 12 de OctubreBuenas tardes quería saber cuando llegan mis entradas al sinfónico de abel. Las compre el 30 /08. Espero su respuesta muchas gracias.
Publicado 11 de OctubreCompre entradas para calamaro. El correo de oca no pudo entregarlas. En la página figura que de no poder entregarse se pueden retirar en boleterías habilitadas. Por la página sigue figurando en distribución. Reclamé vía Twitter pero no me responden
Publicado 11 de OctubreHola me mandaron unas entradas de abel pintos las cuales me.cobraron alrwdedor de 3400$ cada una y en la entrada el valor dice 1200$ como puede ser tanta diferencia
Publicado 10 de OctubreNo puedo descargar las entradas para sabina y serrat ya compradas,me enviaron un mail pero no es posible descargarlas, espero que puedan solucionar mi problema gracias
Solucionado 10 de NoviembreAccesofan no me ha otorgado numero de seguimiento,lo cual me dificulta para poder saber en donde se encuentra mi entrada.
Publicado 10 de OctubreHola. Compré entradas para serrat-sabina para el 7/11. Dónde puedo pasar a retirarlas ya que perdí la anotación original. Qué debo llevar. Pagué con tarjeta muchas gracias
Solucionado 16 de Octubre