Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El día de hoy 15 de marzo de [números] realicé más de 30 llamadas para adquirir el servicio de telefonía más internet. la sra. [nombre] surita tomó todos mis datos, inclusive cbu, nunca concluyó la comunicación para coordinar la instalación. nadie más en 29 llamadas puedo darme una respuesta. …
Publicado 15 de MarzoSolicité servicio de mudanza, me programaron la instalación para el 12 de marzo de 8 a 14hs, en el asistente virtual decía lo mismo, pasaron las 14hs y nadie vino y nadie me llamó, en el asistente virtual de whatsapp pregunté el estado y me respondió que hubo inconvenientes. Llamé y me programaron …
Solucionado 30 de MarzoMe llaman todos los días, a toda hora la deuda que había estaba a nombre de una persona que no conozco, pero que me dijeron en fibertel que ya la pago ya retiraron el módem incluso, ya no se que hacer para que no me llamen mas
Solucionado 16 de MarzoEstuve esperando 3 días para que me vengan a arreglar el wifi y todavía ni vinieron
Publicado 10 de MarzoSe me quemo el módem, cayo un rayo y quemo ese nas el telefono inalámbrico. Como hago para solicitar un módem nuevo sino me atienden las llamadas
Publicado 08 de MarzoIngrese con una promo por 50 metas y me acaban de aumentar pasando los tres meses sin previo aviso. Llamo y lo único que responden es “te avisamos” cosa que nunca sucedió. Nadie me da respuesta.
Publicado 07 de MarzoEs la 3ra vez que me clavan directamente para venir a instalar.pesimo servicio. Manga de sinverguenzas. La primera vez no tenian modem la segunda vez se cancelo la orden y ahora de nuevo no tienen modem oara q m13rda venden un servicio que no tienen insumos. no los contraten no valen la pena
Publicado 07 de Marzo1era factura y arrancamos mal... El valor por el que contraté y siguen publicando en la web es $[números] por 50 megas y me llega la factura por $[números]. un desastre mi experiencia como cliente. o me cobran $[números] que fue lo convenido telefónicamente al momento de contratarlo o me doy de …
Solucionado 09 de MarzoNo envía señal desde Flow a mi tv cm chromecast. Se corta y pantalla negra
Publicado 03 de MarzoHace un mes que contrate el servicio de internet, ya me dieron dos citas de instalación en la que el técnico nunca concurrió, tengo 5 reclamos hechos y ninguno con solución, me hicieron perder dos días completos en los que tendría que estar rindiendo, así que voy a optar por dar de baja el servicio…
Publicado 02 de Marzo