Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde que hace mas de 6 meses fibertel modificó su sistema de webmail, una de mis dos cuentas dejó de funcionar por completo. Los mensajes se reciben en webmailfibertel y desaparecen en 3 minuto, aun los spam. Hemos contactado 21 veces a la empresa para resolver el problema y fuimos trasladados des…
Publicado 12 de JunioNecesito que un técnico venga a realizar el cambio de modem, no tengo internet y ya he programado varias visitas, los técnicos cargan en sistema que no estoy en el departamento, pero en realidad mienten, como programo las visitas para un sabado, deciden no venir a realizar el cambio y ya tengo much…
Publicado 11 de JunioHace más de 24hs q estoy sin servicio y no atienden los telefonos
Solucionado 16 de JunioQuiero dar de baja el servicio de internet que tengo con la empresa fibertel y no me contestan en el numero de telefono. Me mudo del domicilio y no quiero seguir teniendo el servicio.
Publicado 11 de JunioMe mude, conseguí otro proveedor pero no logro comunicarme por teléfono para dar de baja el servicio de fibertel y no quiero que me cobren un mes mas. Me gasté una fortuna de credito llamando al [números] y nadie me atiende
Publicado 11 de JunioHola: desde el 31/5 no tengo internet. Hice el reclamo el 2/6 y me dijeron que recién podían pasar el jueves 7/6 lo cual era mucho tiempo porque me complican el trabajo . Pero acepté y me dejaron plantada !! llamé para reclamar y dijeron que cancelaron todos los reclamos porque suponian que ya esta…
Solucionado 12 de JulioEl internet va muy lento al descargar o entrar páginas
Publicado 10 de JunioBuenas tardes . No me anda el internet hay luces apagadas el el ruter
Solucionado 12 de JunioEl día 29/5/18 nos quedamos sin internet ([números]mb ip fija servidores de la empresa dependen de esta conexión) se solicita cambio de modem -quemado- pautan visita para el 7de junio! se explica la urgencia y la simplicidad de lo que se solicita y prometen adelantar la visita (que nunca ocurre) a …
Solucionado 12 de JunioEl día 28/05 hice el reclamo porque el servicio se cortó completamente luego de funcionar mal desde hacía una semana. Se registró con el nro. [números] y se programó la cita para solucionar el problema para el día 5/6, dado que no tenían disponibilidad para venir antes. Llegado el día, no aparecier…
Publicado 05 de Junio