Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Un desastre el servicio. El modem que me mandaron envia pesima señal de wifi, y el boton de wps te lo resetea y es un bardo ponerlo a funcionar otra vez. Hace 3 dias que viene teniendo microcortes cada 5 minutos, imposible hacer algo con un servicio de tan pesima calidad. El mas caro y el mas lento
Publicado 04 de JunioHace del mes de febrero que me cobran cable cuando solo tengo el servicio de internet. El inquilino anterior no tiene nada que ver conmigo. Que clase de empresa que presta servicios no lo sabe? el empleado qie vino a instalar internet jamas puso que ya no habia bajada de cable. Inclusive me corto l…
Publicado 04 de JunioSoy cliente desde hace 5 años, tuve problemas desde marzo del año 2017, empezó a funcionar mal el servicio. Empecé a reclamar en abril, mandaron varios técnicos que cambiaron de módem, me reconocieron que era problema de señal de ellos, que había que ecualizar la zona o poner un amplificador. A …
Publicado 04 de JunioNo tengo internet desde ayer
Publicado 04 de JunioDesde el 3 de mayo no tengo internet tube pautadas 7 visitas. Que fueron suspendidas sin avisarme perdi dias de trabajo
Solucionado 08 de JunioDurante seis horas seguidas estoy tratando de solucionar un problema grave de ping que hay en mi red. Me contacte 4 o mas veces con "atención al cliente" y aun no se resuelve el problema. No obstante, en mi ultimo intento de comunicación con soporte técnico, (luego de haber esperado por cuarta vez …
Publicado 03 de JunioContacté por Facebook Hice el reclamo por conexión lenta. Pidieron que desconecte el moden para chequear. No tengo señal desde ese momento. El servicio técnico viene el 8 de junio. Lo programaron ellos. Lo supe cuando llamé. 6 días sin servicio. No podemos trabajar. Nos cre…
Solucionado 06 de JunioHace dos dias me instalaron el servicio, incompleto, y además el módem de wifi q me dejqronbse apaga solo, anda cuando quiere.. llamo y no me dan solución.. me dicen q van a venir y ni aparecen.. me arrepiento de contratarlos
Publicado 02 de JunioEn mis domicilio estamos teniendo problema con el router y cada vez que llamo me dicen que no es problema del router y neblina intentan solucionar sin ningún logro
Publicado 01 de JunioEstoy sin internet desde hace mas de 12 dias, tenia pactada visita 25/5/18 no vinieron y dicen que si. Repacte una para 01/06/2018 la cancelaron porque segun dijeron tuvieron un problema en la zona. Hable con supervisores y no quisieron venir antes de la semana proxima. Pusieron una nueva fecha sin…
Publicado 01 de Junio