Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Estoy cansado de hacer reclamos porque internet en mi casa funciona pésimo desde hace mas de 3 meses. Me hacen apagar y encender [números] veces el módem sin llegar a solucionar el problema me terminan diciendo que envían a un técnico. En una de tantos reclamos vino el técnico. Me cambio el módem …
Publicado 01 de DiciembreNecesito que me cambien el cable de coneccion de internet y de cable. me llaman para cancelarme la visita del tecnico y sigo asi sin una solucion
Solucionado 17 de DiciembreNo tienen idea te derivan a que hagas el reclamos en su plataforma y tampoco se puede de ahí son unos cara duras hace 2 días que tengo el cable colgando
Publicado 30 de NoviembreMi nombre es federico y escribo ya que ya llevo dos días con visitas canceladas unilateralmente por fibertel y ahora me encuentro la espera de la tercera y el servicio técnico de momento no aparece. Para esta visita me tomado el día de trabajo y por ello agradezco de se arbitren los medios necesar…
Publicado 30 de NoviembreLa Afip procura que se bancaricen los pagos para mayor transparencia. Fibertel-telecom desdde hace muchos años boicotean ese objetivo de la afip, poniendo en las facturas códigos de referencia de pago que no funcionan, obligando a los usuarios a pagar en efectivo a través de rap…
Publicado 29 de NoviembreFibertel no funciona. El servicio es un desastre este año. Todos los días falla la señal de wi fi
Solucionado 14 de DiciembreContraté internet y quedaron en colocarme un equalizador de señal, para estabilizarla.iban a venir el viernes y si no, el sábado. Nunca vinieron, hace ya tres semanas.y mi señal es inestable pero la cobran como buena.
Solucionado 02 de DiciembreMe venden 20 megas, no llega a 2 megas de velocidad, me dicen que el único día que me pueden enviar un técnico es un domingo y que si no voy a estar el domingo no pueden hacer nada q llame más adelante para ver si pueden venir otro dia, llamo para darlo de baja y obviamente no me atienden nunca. Im…
Solucionado 02 de DiciembreHace meses que no tengo señal de internet, me cambiaron tres veces el modem, hicieron el cableado nuevo, cambiaron la conexión en el poste dos veces y hoy, 26/11/[números], vinieron una vez más y el resultado es que sigue sin funcionar, que alguien me de una solución por favor, no piede ser tan dif…
Solucionado 03 de DiciembreEs un tema de facturacion. Yo solicite adherirme a fibertel solamente por un monto de $[números] aprox mensual..con descuento por tener personal. Y me llego factura por [números]$...nadie me atiende en adminisrracion para reclamarlo o que me informen.
Solucionado 01 de Diciembre