Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tengo la empresa Cablevision / fibertel desde hace años (anterior multicanal). Desde hace 3 meses que realizamos reclamos de parte de los abonados del edificio porque el servicio de cable no funciona como corresponde. El servicio de on demand para algunos funciona peor a…
Publicado 11 de DiciembreEs la sexta vez que me reprogramar, y sin ningún aviso previo no vienen. hasta llamados de celu. Privados supuestamente de técnicos que llegarían en 10 minutos....y nada
Solucionado 15 de EneroDesde hoy por la mañana no esta funcionando el servicio de internet.
Publicado 11 de DiciembreHace mas de una semana que venimos con cortes durante todo el día en la zona de beccar. Este fin de semana del 8 y 9 de diciembre simplemente no hubo conexion. Llamas y te dicen que hay un "pequeño" problema en la zona. No se que tan pequeño sera si hace 48 hs no tengo internet. Hoy lunes se volvio…
Publicado 10 de DiciembreBuenas tardes, no tuve wifi aproximadamente 2o días, me decían que estaban arreglando, el router esta des configurado desde la ultima vez que lo cambiaron, me dijeron erradamente que navegue en 5.8, llamo y las recepcionistas me pasan a otra y otra y otra, y nadie me da solución. Me dijeron hace do…
Publicado 10 de DiciembreProgramé la instalación del servicio de internet y cable para el día viernes o sábado y nadie se contacto y no vinieron, había pedido los días en el trabajo para esto.
Publicado 09 de DiciembreHace una semana que no tengo internet, fibertel me dice que hay un problema en la zona.
Solucionado 13 de DiciembreHola mi primer reclamo es que me prometieron un descuento en la factura por unirme a personal y hasta el momento no me an hecho ningún descuento y por si fuera poco hoy estoy sin servicio desde la mañana se cortó y no tengo servicio de cable ni internet. Tengo un nene con autismo que no entiende qu…
Publicado 08 de DiciembreMi hija está haciendo un trabajo, está sin fibertel llama para reclamar y le responden "toda la capital está sin servicio" lo que no es cierto - yo estoy en capital y escribo aqui --- fibertel funciona lento, presta un servicio carísimo y malo y no hay opciones, salvo ir a reclamar a la justicia y…
Solucionado 11 de DiciembreEstoy furiosa por la falta de respeto pedí expresamente que se comuniquen conmigo que trabajo a dos cuadras y nada dicen que llamaron y nadie llamo y ahora me tengo que esperar una semana para ver si vienen y no solo eso que me avisen ya que al trabajar los dos no va haber nadie en el domicilio, mu…
Solucionado 23 de Diciembre