Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El mes pasado me llego una factura muy elevadam refacturaron me hicieron un descuento y la abone, este mes de vuelta lo mismo, es impagable, movistar fibra me ofrece lo mismo por casi la mitad. Llame estuve en espera una hora y media y aun asi me cortaron, llame hoy y me dijeron que estan sin siste…
Solucionado 28 de FebreroTu subieron por cuenta propia internet de 24 a [números] megas mensuales,no puedo afrontar ese gasto por eso yo no lo solicite por decisión propia, necesito me bajen a los megas elegido por mi que es lo que puedo pagar
Publicado 22 de FebreroBuenas, hace una semana contraté el pack fútbol, el sábado pasado, y pude mirar un partido normalmente, pero resulta que ahora quiero mirar y desde el decodificador me aparece que debí contratar el pack fútbol si quiero mirar. La verdad es un pésimo servicio en general fibertel o personal flow como…
Publicado 12 de FebreroDesde el 1ro de enero vengo con un servicio que no supera los 2mb de internet con toda la furia. tengo contratado 50mb. me dice que tengo un saldo pendiente de $0 pesos y tengo el servicio reducido. llame multitud de veces, siempre me dicen que ya van a solucionar, y no pasa nada. no te…
Publicado 10 de FebreroDesde el sábado 28 estoy sin internet en mí domicilio, el reclamo y me dicen que es un desperfecto en el dpto y me agendan una visita para el miércoles 1/2, consulto en el grupo del edificio si alguien más está sin internet y resulta que todos los usuario que poseen fibertel están con este problem…
Publicado 07 de FebreroMi reclamo es porque me estan cobrando una deuda que no tengo del mes pasado esa deuda que dicen ello del mes de enero ya esta paga -gracia esto es urgente
Publicado 07 de FebreroTeniamos internet, en enero llamamos para que febrero sea el ultimo mes por que nos ibamos a ir del dpto. Llame en enero para que en febrero vayan a conectarlo asi de paso quedaba a nombre mio, llame me dijeron que venian el 2/02/23 y no vinieron, como internet seguia andando pense que habian cambi…
Publicado 06 de FebreroEs la sexta vez que me clavan esperando de 8 a 14 hs para realizar la instalacion de internet y cable. Si no llamo despues de las 14 hs ,nunca me entero que no van a venir. No ,me dan explicaciones! desde el 6 de enero estoy sin internet. Lamentablemnte es la unica opcion del edificio!!! es totalm…
Publicado 01 de FebreroMe tienen que venir a instalar el servicio de cable e internet y es la tercera ves que me dejan esperando y encima no hay un ser humano que te atienda, una verguenza, te vuelven a reprogramar para otra semana y asi vengo hace 3 semanas. No sabes con quien comunicarte. Parece que les sobran los clie…
Publicado 31 de EneroEn diciembre de [números] hice un cambio de titularidad y pedido de traslado a mi departamento, dos veces me postergaron el pedido. Al 3er intento de reclamoo (me decian que era por problemas en mi calle) me dicen que es por no tener disponibilidad.. Bueno entonces procedo a cancelar el pedido.. Y …
Solucionado 16 de Febrero