Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Contraté solo servicio de internet y me bonificaron el cable por dos meses. Ahora quiero solo el servicio de internet y llamo para dar la baja del cable y nadie me atiende.
Publicado 07 de FebreroQuiero dar de baja un servicio, llamo y me dejan esperando, nadie me atiende. Cuanto más tengo que esperar?
Publicado 07 de FebreroEn mi casa se esta pagando por internet 12 mb , de los cuales tan solo llegan 4 y con suerte 6 mb , quiero saber cual es la solucion a esto ya que reiteradas veces vienen los "tecnicos" y no hay solucion a mi problema , se usan computadoras y celulares con estando con wifi y si una computadora es…
Publicado 05 de FebreroEstuve varios meses lidiando con el internet, anda mal o directamente no funciona. me da bronca pagar un servicio que ofrecen y que ande verdaderamente mal. si uno no paga la factura te cortan el servicio, pero si a nosotros no nos anda no tenemos forma de reclamar que no sea telefónicamente y q…
Publicado 02 de FebreroPedí el servicio de fibertel 6 megas con promo de 6 meses a $[números] pesos. me llaman antes de instalar el servicio, para ofrecerme la posibilidad de probar x 2 meses sin cargo el servicio de fibertel 12 megas + cablevisión y me informan que después de que pase el tiempo de prueba gratuita si…
Solucionado 13 de FebreroDesde el 25/10/[números] que el servicio de internet se corta constantemente. Ante reiterados reclamos enviaron una cuadrilla tecnica y cambiaron el modem y dijeron que el problema era en la bajada del cable, nunca lo solucionaron. Esto genera perdida diaria de clientes en el bar por falta de wifi.…
Publicado 29 de EneroDeplorable las promesas incumplidas por esta empresa. tenia fecha de instalacion para: el 23 de enero, nunca vinieron. el 24 de enero, nunca vinieron. el 26 de enero, nunca vinieron. el 28 de enero, nunca vinieron. ahora me "prometieron" el 30 de enero. si! 4 dias que perdi, 4 dias de discul…
Solucionado 13 de FebreroVivo en la zona de san isidro. Desde que me instalaron el servicio de 25 megas, éste fue de de mal en peor. Directamente hace un mes que no funciona. Realice los reclamos pertinentes y en cuatro oportunidades esperé al técnico que no llegó. En resumen, perdí dinero ante la imposibilidad de usar el…
Publicado 24 de EneroVivo en la zona de san isidro, desde que contrate el servicio de 25 megas e hicieron el cambio de modem, estoy con deficiencias severas en el servicio de internet. No es sólo ese trastorno, lo más grave es que ya es la 4ta vez que me cancelan la visita del técnico luego de esperarlo todo el rango…
Publicado 24 de EneroContraté el servicio solo por wifi 6 megas, les dije que no queria el cable porque me parece carisimo entonces me dijeron que me bonificaban el cable por un mes y si yo queria despues lo contrataba. Hoy me llega la primer factura donde me estan cobrando el cable. No quiero el cable, me parece caro …
Publicado 23 de Enero