Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El día 7 de diciembre notifique vía telefónica una falla en la cual se vio afectado el servicio de internet. En apariencia el problema es causado por el módem, que luego de haber duplicado la velocidad, si se satura en enlace el equipo deja de funcionar por no soportar el nuevo ancho de banda. De l…
Solucionado 23 de AbrilQuedaron que el próximo sábado vendrán a cambiar el cable desde la terraza hasta mi departamento son 40 metros de cable espero que cumplan y que con esto se solucione el problema que tantos inconvenientes me trajo.
Solucionado 22 de DiciembreHace tres meses que internet funciona mal, ni hablar de las interferencias en ciertos canales de cable. No hay señal, o es intermitente, o tiene velocidades extremadamente bajas. Me quedo sin conexión, o si hay conexión no navega. Reclamé varias veces y no vienen los técnicos. Cuando llamo diciendo…
Solucionado 21 de DiciembrePesimo servicio de internet, velocidad nefasta a la cual uno contrata, nunca enviaron el tecnico a cambiar el modem, no poseen reclamo online.
Publicado 05 de DiciembreHace 2 días que tengo cortes reiterados de servicio.
Publicado 03 de DiciembreTengo continuamente cortes en internet llame reiteradas veces y les dije que como hace 15 años que estoy como cliente ,que me cambiaran lo cables desde la caja que esta en la terraza y cuando vuelvo a llamar me dicen que no tienen ningún pedido. También me ocurrió que me daban fecha y no venían.res…
Solucionado 17 de DiciembreNecesito un personal urgente para mi lugar de trabajo lo antes posible por un interrumpido zona de wifi
Publicado 29 de NoviembreTengo Cablevision desde siempre en rosario. Y, no tenemos en el barrio "las flores este" fibertel. Vivo en rosario, altura calle san martin al [números] o paraguay al [números].quiero saber si será viable en un futuro inmediato obtener dicha conexión. Pues me están "ofrec…
Publicado 29 de NoviembreDesde principio del mes de noviembre me estoy comunicando con la empresa porque me adherí al duplicate para 24 megas. Ahí constaté que tengo activado sólo 6 megas y tengo contratado desde agosto del [números] 12 megas. A la fecha no tuve respuesta de la empresa ni solución al reclamo. Sigo con 6 me…
Publicado 29 de NoviembreCansado que se corta la señal wifi antes me decían por que tiene 6megas y ahora me lo duplicaron y anda peor quiero soluciones o corto el servicio cansado estoy
Publicado 28 de Noviembre