Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde hace 4 días el servicio se corta por 10 15 mi it os y vuelve se han hecho múltiples reclamos es difícil contactarse para poder tener solución contratamos el servicio de [números] megas es peor que el anterior tiene solución esto o debo dar de baja este servicio
Publicado 27 de DiciembreEn septiembre y octubre 2 facturas exorbitantes mas de [números] pesos la explicación "olvidaron aplicar la promocion" en noviembre me doy de baja alegando el atropello me llaman a fines de noviembre y me convencen de que siga y me ofrecen promos muy tentadoreas, me hacen pagar $[números],60 dif…
Solucionado 13 de EneroOla si mi reclamo es con respetoal deco q tengo de internet no anda se corta a cada rato no puedo ver nada en mi smart la verdas fea la calidad
Publicado 27 de DiciembreHoy llame para dar de baja el servicio mensual de fibertel internet+cable. la gente de fibertel me respondió rápidamente pero me aseguran que la baja del servicio debe hacerse con 1 mes de anticipación y que por lo tanto se ven obligados a cobrarme el mes de enero completo. cabe aclarar que d…
Publicado 26 de DiciembreEstoy con problemas de conectividad hace más de 12hs y realizar el reclamo correspondiente para recibir soporte técnico y casi una misión imposible. En las líneas telefónicas te dejan a la espera de ser atendido más de 15 minutos, quedándote sin crédito en el intento. Vía chat la comunicación es un…
Publicado 26 de DiciembreLa velocidad de subida es muy muy muyyyyy lenta.. Estoy tratando de subir un tema a soundcloud que pesa apenas 5, 2 mb y hace toda la noche que esta y no lo sube
Publicado 23 de DiciembreEn primer lugar hace 4 meses atras solicite el servicio de fibertel. Para empezar el primer problema surgio cuando el contrato que me dejo el tecnico no figuraba a mi nombre, me dijo que luego pasaba a dejarme el correcto. Esper dos dias y luego me dirigi a la oficina de fibertel pero como siempre …
Publicado 21 de DiciembreHace 2 meses y medio me di de alta como cliente. Desde el minuro cero mi modem no funciona como corresponde. Me alejo del modem medio metro y ya no tengo señal wifi en ningun celular. Reclame de mil formas, ya vinieron 2 tecnicos a mi domicilio y sigo sin solucion. Me dijeron la ultima vez que en m…
Publicado 19 de DiciembreEstoy sin internet desde que comenzamos el año. Contrate una promoción en el Cyber Monday de octubre que no aplicaron nunca. Luego de 3 visitas pactadas, la semana pasada recibí al técnico que me comentó que mi conexión estaba siendo compartida con un vecino y en adición…
Publicado 19 de DiciembrePor un error administrative interno de fibertel me dieron de baja el servicio de internet que yo no solicite en ningun momento. Realicé el reclamo correspondiente ayer a las 6 de la tarde, me dieron 3 soluciones que ninguna funcionó. Hoy llamé nuevamente y ahi me anotaron el reclamo de manera corre…
Solucionado 25 de Diciembre