Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hola quiero saber porque me vino la factura de internet 4400 pesos si ami no me llego la factura y cuando yo llame para pedir internet me dijieron q eran 1200 por mes y ahora me salen con esto q puedo hacer por q yo no puedo pagar 4400 de una vez
Publicado 13 de MayoMe dejaron el módem technicolor conectaron wifi y no anda desde el viernes 10 y no volvieron a solucionar el problema
Publicado 13 de MayoCuatro días sin internet pero ayer me pareció raro no ver red de wifi y hoy veo q el módem no enciende. No atienden el teléfono para clientes ( 5 minutos espere) y tampoco el chat. Pero cobran. Por qué esa impunidad estafar?
Solucionado 21 de MayoRealicé varios reclamos por tres medios distintos (online, teléfono de sucursal de fibertel resistencia, teléfono personal) pactando distintas fechas de visita técnica que nunca se pudieron concretar. Las últimas 3 las solicité con seguimiento y ni aún así fueron a mi domicilio. soy cliente de fib…
Publicado 13 de MayoCon una de las ultimas tormentas el módem de internet se daño, pautamos una visita del técnico para cambiarlo para el viernes 26 de abril de 2019, vendrían entre las 13.00 h y las 19.00 h....no asistieron, mediante una llamada telefónica volví a pautar otra visita, esta vez para el sábado 4 de mayo…
Publicado 12 de MayoTengo una semana sin internet, según el problema era del edf pero en varios dpto nos quedamos sin el servicio , entre esta semana llamé para programar una visita técnica nunca llegaron, nunca me informaron , hice cantidad de llamadas , me agendan una nueva visita y nunca se aparecieron en la banda …
Publicado 10 de MayoLlamo atención al cliente y me suena la música durando minutos y minutos y así constantemente,me gato todo el crédito llamando y nadie es capaz de atender !! hace 60 días supuestamnete q no pago y me interrumpieron el servicio,cuando pague el mes pasado y ahora tendría q pagar la actual boleta q s…
Publicado 10 de MayoLa empresa se comprometió a venir a instalar el servicio de internet en una franja horaria, la cual no cumplió, y nunca se contactaron conmigo para avisarme de que no iba a suceder, de hecho me pidieron confirmar 4 horas antes, y aún así no vinieron, teniendo yo que suspender tareas, las cuales me…
Publicado 09 de MayoDesde el 11 de abril de 2019, no tengo internet. Hago los reclamos y no saben explicar cuándo lo van a solucionar. Responden dentro de 24 o 48 horas. Encima me cobran la boleta por un servicio que nunca tuve. Cómo no hay otro internet que llegue a mi domicilio, no me queda otra que esperar. Tendría…
Solucionado 14 de MayoRecibí un correo de fibertel donde decía: "confirmamos que el 26-03-2019 registramos la solicitud de baja sobre tus servicios de banda ancha bajo el número 3760406081" y resulta que el 01/04/2019 vuelven a debitar de mi tarjeta de crédito la suma de $ 1490.01. No entiendo por qué, el servicio de i…
Solucionado 09 de Junio