Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Quiero saber por qué no atienden el teléfono. Y por qué en la factura del mes de septiembre tenía la siguiente promoción combo: mes 1 de 12 12m x 50% . En la del mes de octubre, me aparece: mes 2 de 12 3m x 30% + 9m x 50%. Es decir, me sacaron la promoción de 12 meses al 50% y me la cambiaron por 3…
Publicado 01 de OctubrePedí el servicio de telefonía fija e internet el 26 de agosto me dieron fecha de instalación para el 30 de agosto,me pedí el día de trabajo y nunca vinieron. desde ese ese día a hoy sigo esperando vengan a instalar ,reclame x todos los medios y ponen excusas como que no encuentran la dirección …
Publicado 01 de OctubreContrate el servicio de internet y cable llamo para pedir un deco hd y nadie te atiende parecen 2 empresas diferentes te pasan de un operardor a otro y te cortan nadie te da una solucion son terriblemente incapaces y mal educados
Publicado 01 de OctubreHace desde hayer que no tenemos internet cable si número de cliente 00416046245 dni 16046245
Publicado 01 de OctubreEstimados fibertel. llevo tres dias con el mismo comportamiento de la conexion. Nunca refleja la velocidad actualmente contratada y a partir de las 19hs. Se pone peor a punto de no poder navegar en lo absoluto. Me dijeron que le problema seria el modem pero hace poco mas de un mes estuvo un tecnic…
Solucionado 31 de OctubreHola qué tal? yo contraté un plan por mes de 1300$ internet; lo cual mi duda es ;por qué me subieron la cuota a 1600?
Publicado 30 de SetiembreMe cortaron un año la señal. con malas formas malos tratos y consecuencias para mí gente.
Publicado 30 de SetiembreFibertel me corto en octubre del año pasado la señal. los pedidos de restituir la señal por mi parte fueron incansables. Fui a membrillar 31 la sede centra . Con cero respuesta. Todo muy mal manejado. Fuimos a defensa al consumidor y me dijeron que no les interesaba reconectar porque soy deudora. …
Publicado 30 de SetiembreDesde octubre 2018 me cortaron la señal. Millones de inconvenientes. millones de reclamos. decían que tenía señal y los técnicos confirmaron que no poseía porque el tema fue el cableado. En defensa al consumidor dijeron no quieren reconectar a un cliente deudor. Jamás dejé de abonar. Cuando me …
Publicado 30 de SetiembreEstuve 1 año sin internet . Con reclamos permanentes. Fui a membrillar. Me cortaron la señal. Hice millones de reclamos. perjudicó a todos por alguna información teníamos que cruzarnos a una confitería a cada rato pagarel consumo que son 100$ un café el más chico. No es justo. Me llamaron pero s…
Publicado 30 de Setiembre