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Reclamos
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255 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 3% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Reclamos a Dlocal
Hice una compra por 169.830 el 22 de agosto y a al fecha no he recibido nada
Realicé una compre el día 22 de agosto por lo mío a esta empresa por 169.830 y hasta la fecha no he recibido ninguna notificación de mi compra cuánto a producto y pago y la entrega , entonces quisiera saber qué pasó, o qué debo hacer para la devolución de mi dinero , mil gracias
Publicado 19 de Setiembre
No llega el pedido
Buenas noches yo hice un pago de unos zapatos el 4 de septiembre de 2023 hasta la fecha no ha llegado nada pague en línea.
Publicado 19 de Setiembre
Dlocal colombia me robo
Vi el aviso en facebook, siempre ofrecen algo llamativo y con promoción de precio, en mi caso una silla reclinable por $180.000 colombianos la empresa dlocal, estos miserables reciben el dinero y desaparecen, te roban tu $$$$
Publicado 19 de Setiembre
Me robaron
Compré una silla y la pagué el 30 de agosto, no hay ninguna respuesta, me siento robado
Publicado 19 de Setiembre
No ha llegado el pedido
Hice una compra pero no ha llegado el pedido y sale q ya fue entregado
Publicado 19 de Setiembre
Ala fecha no recibo ni tengo información de mi pedido
Hola muy buenos días señores dlocal sas
el motivo es para tener el conocimiento del pedido realizado con el código o guía registrada ym7241363494cd
se realizo la compra la fecha 8/8/2023
ala fecha en el seguimiento que le hago me dice que ya se encuentra en la ciudad del destino
pido por f…
Publicado 19 de Setiembre
Estafa
El pedido 230912214443713. La compra se realizó el día 12 de septiembre, de un colchón por un valor de $139900 pago realizado por pse nunca llegó. No contesta correo ni mensajes
Publicado 19 de Setiembre
No ha llegado el pedido
Buenos dias, realice una compra del paquete de camisas por valor de $ 99.999 el día 06 de septiembre y a la fecha no he recibido nada, necesito saber si el dinero se perdió o de lo contrario cuando pueden hacer entrega del pedido
Publicado 19 de Setiembre
Compra no entregada
Buenos días,en el mes de abril (21 y 22)realicé dos compras de las cuáles nunca recibí ni el producto ni la devolución del dinero.yo había iniciado el reclamo pero tuve un problema con el correo electrónico.
Publicado 19 de Setiembre