Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Pague y no llega mi pedido

El pasado 10 de septiembre pagué la suma de $89.950 por la compra y envío de un escurridor organizador, y a la fecha no he recibido dicho pedido, a pesar que el tiempo estimado del envío era de tres 3 días, y lo peor es que la única línea telefónica que aparece registrada, está fuera de servicio

Publicado 18 de Setiembre
Reclamo a Dlocal

Estafa

El día 14 septiembre pague por efecty, 156mil pesos, por una freidora de aire y juego de sartenes y decía que llegan en 48 horas o sea dos días y me intento comunicar y esos teléfonos no sirven

Publicado 18 de Setiembre
Reclamo a Dlocal

Pedido no recibido

Realice una compra en linea de 5 camisas el 8 de septiembre, recibieron el pago y estoy tratando de validar como esta el pedido pero en la pagina no dan respuesta a mi solicitud, segun la transacción el producto se pidio a estiloecon.

Solucionado 04 de Octubre
Reclamo a Dlocal

Pagué y no he recibido el producto

Buenas tardes. Pagué como confirma la notificación que copio por dos unidades de camitas o tapetes para gatos pero no ha llegado nada bancolombia te informa pago por $93,575.00 a dlocal colombia sas desde producto *9896. 22/08/2023 13:29. Inquietudes al 6045109095/018000931987.

Publicado 18 de Setiembre
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No hay producto ni devolución del dinero

El día jueves 7 de septiembre del año 2023 hice un deposito de 45998 mil pesos para unos tenis new balance la pse cus 147539469 quedo confirmada del recibo del dinero y el envío llegaba en 48 horas ..hoy18 de septiembre del presente año..no ha llegado el producto.ni devolución de dinero..ni nadie r…

Publicado 18 de Setiembre
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Asloerc Fraude con compra mediante la pagina de pagos Dlocal Colombia SAS

El 12 de agosto se realizo una compra a la empresa en mención de este reclamo, el cual usaba la plataforma de pagos se realizo la compra de 3 productos los cuales se aseguraba de que llegarían sobre este mes a la fecha la publicación y el comerciante no registra y es necesario el poder contar con …

Publicado 18 de Setiembre
Reclamo a Dlocal

Devolucion del dinero

Hice un pedido el dia 01 de agosto del 2023 de 3 bolsos y no recibo respuesta, hice el pago por psg

Publicado 18 de Setiembre
Reclamo a Dlocal

No llego el pedido

Deposite para la compra de 5 camisas y no me enviaron el pedido ni algún correo de contacto

Publicado 18 de Setiembre
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No me han entregado 3 zapateras que pague en efecty a la empresa dlocal el 3 de

Compré a la empresa dlocal y pagué en efecty 3 zapateras el día 3 de agosto del año 2023 por un valor de $272.998 y hasta la fecha no he recibido dicha compra y lo peor que llamo a la empresa dlocal y no responden. por favor necesito que me envien la compra o devolución del valor del dinero cancel…

Publicado 18 de Setiembre
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