Dlocal

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Reclamos
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Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Estafa en compra

Desde inicios de septiembre realice y pague una compra de unos tenis, a la fecha no ha llegado nada, es más nadie da respuesta alguna.

Publicado 30 de Setiembre
Reclamo a Dlocal

Estafada por dlocal

Compré paga 1 lleva 2 de caja de aniversario de pelikan. por 128.000 y decía de 3 a 5 días hábiles y ya ha pasado más de un mes y no recibo nada. esto es una e*****. Porque nadie responde.

Publicado 30 de Setiembre
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Reembolso total del dinero consignado el dia 29/09/2023 valor $3.697.655

El 29 de septiembre de 2023 realice un pago a dlocal en la ciudad de bogotá por valor de $ 3.697655, los pagos fueron por reserva para dos vuelos con la empresa edestinos.com.co pero hasta ahora no me han enviado ninguna confirmación a mi correo personal de las respectivas reservas de vuelo, ni dl…

Publicado 30 de Setiembre
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Solicitud reembolso dinero por productos que no recibí

Hice dos consignaciones a ustedes en el mes de julio, el primero el 12 de julio de 2023 por un valor de $59,599 por unos zapatos y la segunda consignación el 16 de julio por un valor de $90,552.oo por un bolso y a la fecha 30 de septiembre no he recibido lo acordado. solicito el reembolso total de…

Publicado 30 de Setiembre
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Envió de producto o devolución del dinero

Buenos días el 17 de septiembre realice una cosa. Para de dos mesas con pantalla táctil y hasta el momento no me llegado el pedido pido por favor la devolución del dinero ya que fueron 320.000 pesos o que me envíen el producto al destino allí especificado espero pronta respuesta ante esta solic…

Publicado 30 de Setiembre
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Zapateras , no llegaron

El día 13 de agosto/23 hice el pago de unas zapateras, y hasta el momento no me han llegado, me dieron el convenio 111571, y la referencia 102-330-0962 y nadie me da respuesta, me siento robado,ni dinero, ni zapateras, gracias

Publicado 29 de Setiembre
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El problema es por qué no me han nandado el producto "árbol de navidad "

Pague un árbol de navidad retráctil. A una tienda de artículos de navidad llamada peycesb . Es norteamericana en new city. new york. 1758 pallet strect eu. la entidad encargada de recibir la consignación es dlocal acá en colombia. hasta la fecha no he recibido el producto y ni siquiera una in…

Publicado 29 de Setiembre
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