Dlocal

Dlocal
Reclamos
295 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Dlocal

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

No encuentro la ruta de mi producto

El 30 de noviembre de [números] reali e dos vompras de unas bicicletas electricas que saco falabella en promocion, compre 7 de un estilo y me regalaban 5 mas y la otra comora fie por 4 bicicletas mas done me regalan 4 , pero hasta la fecha no he podido ver ruta de dichos pedidos y en cambio he enco…

Publicado 06 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Fraude falsa oferta de zapatos deportivos

Yo compre unos zapatos deportivos dos pares en ropaco falabella..el dia 4 de noviembre de [números]. Por valor de [números].[números] pesos .compre supuestamente una oferta de zapatos con número de pedido pedidoropaco[números] y los pagué en Dlocal. Por Efecty Pero quedaron de enviarme la guia y to…

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Campera rosa lx

Hice una compra de una campera rosa lx en 14.[números] pesos el 24/04/23 [email protected] referencia pedido [números]-[números]-[números]-[números] . me parece que ya esperé demasiado es el tercer mail que envió y ninguna respuesta ya no quiero la dichosa campera devuelvan mi dinero. Devuelv…

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Nadie sabe de mi pedido

Nadie me sabe decir nada sobre mi pedido, el 22 de noviembre les hice un pago por $[números].99, y si no me lo han enviado ocupo que me regresen mi dinero.

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

No llegó la mercancía

Compre una rompa y hasta el momento no me llega nada, decía a la hora del pago que tardaría 6 días y ya van para 15 días y no llega nada.

Publicado 05 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Problemas para pagar spotify

Hola muy buenas, me comunico por este medio para obtener alguna solución a mi problema. Hace unas horas realicé un pago de spotify por 6 meses a través de rapipago para la empresa dlocal, el problema es que aún no me ha llegado un correo de confirmación que mi pago se abonó o algo así. Me contacté …

Solucionado 05 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Estafa

Ninguna

Publicado 04 de Diciembre
Reclamo a Dlocal

Estafa al parecer

Realice un pago de un carro confiando en la publicación, pero resulta que no llega ningún mensaje de ruta de despacho y busco la empresa para contactarme y me encuentro con que le han e*****do a muchas personas.

Publicado 04 de Diciembre
Más resultados