Reclamo seguimiento
Realize una compra generando el pago con tarjeta crédito y no he recibido información sobre el producto, tampoco he recibido el mismo ni una guía para realizar el seguimiento.
Publicado 30 de NoviembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Saber el estado del envío
Pedí el 19 de octubre un pedido dlocal informa que recibió el pago y hasta la fecha no dan emiten un mensaje para informar sobre el pedido y necesito lo antes posible . si no me envían el producto deseo un reembolso. gracias espero una pronta solución
Publicado 30 de NoviembreMercancía no llega
Efectué pago en convenio kushki, vía baloto con no. De aprobación [números] y referencia [números] en fecha 8 de noviembre de [números] no. De transacción [números] valor [números].[números] col para la compra de un mueble sofá cama de madera plegable y a la fecha no he recibido ninguna información…
Publicado 30 de NoviembreRealicé una compra y recibo respuesta
Buenas tardes el pasado 4 de noviembre realicé la compra de un árbol de navidad noria publicidad que encontré en el facebook, el día 6 de noviembre me llegó un correo en el cual me dijeron que mi pago había sido recibido y el pedido fue despachado. Esta es la fecha hoy 29 de noviembre y no me a l…
Publicado 30 de NoviembreNo llega mi compra
Hice una compra de una litera hace casi un mes y nada que llega quisiera sabes que paso
Publicado 30 de NoviembreNo me llega mi pedido y solicito reembolso de dinero
Buenas tardes. A lanempresa dlocal le hice un pago y aun no me llega mi pedido. Era un cocje electrico para mi hijo. Ya ha pasado 21 dias y no me dan respuesta.solicito amablemente me devuelvan el dinero para comoratle el regalo de navidad a mi niño. gracias
Publicado 30 de NoviembreMe estafaron
Confirmaron un pago para la compra de una maleta y no me han dado respuesta no se que paso con mi pedido, necesito solucion o la devolución de mi dinero
Publicado 30 de NoviembreRegalo de navidad! coche electrico
El día 11 de noviembre hice la compra de un regalo de navidad que se promocionaba en faceboock por la empresa hidzzs, la transaccion fue aprobada y realizda a dlocal sas, pero a la fecha no me responden por el pedido, ni me responden los correos enviados. son unos e*****dores.
Publicado 30 de NoviembreM estafaron
Quiero l devolución del dinero no m ha llegado nada hice la compra de un árbol el 23 de octubre y nada quiero q m devuelvan los [números] mil pesos q pague
Publicado 30 de NoviembreEstafa segura
Compre una bici eléctrica y esta es la hora y no me han enviado nada, de seguimiento ni nada será que se perdió la plata?, lo extraño es que tiene el logotipo de mercado libre
Publicado 30 de Noviembre