⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cancele el valor de [números].[números] pesos a esta supuesta empresa por unas prendas de vestir, no he recibido ninguna respuesta al pago ni mucho menos la compra. Los teléfonos de contacto no existe más sin embargo siguen funcionando con su nit. Pará e*****r para e*****r. coloque la denuncia y…
Publicado 22 de SetiembreEl dia 28/08/22 cancele $[números].[números]= por un juego de herramienta y me entregaron un cable usb. que en el mercado no tiene un costo superior a los $[números]= realice la queja en la pagina de atención al cliente y hasta el momento no me respondido. Trate de comunicarme vía telefónica y to…
Publicado 21 de SetiembreCompre un televisor de oferta y paso el plazo de entrega. Reclamo el articulo o en cambio el dinero.
Publicado 21 de SetiembreEl 28 de septiembre hice dos compras a dlocal por valores de $[números].[números] y $[números].[números] y hasta el momento no me ha llegado nada
Publicado 20 de SetiembreEl día 09 de agosto del año en curso realice un pago para una compra realizada por internet, según el extracto bancario el pago se realizo dlocal la compra la realice a airydress.com y a la fecha no he recibido el pedido ni he podido saber a quien contactarme. por favor revisar el pago recibido el…
Publicado 20 de SetiembreEl 31 de julio se realizo l compra y respectivo pago de un producto que demoraba 15 dias en la entrega, nadie comunica, llama o responde.
Publicado 20 de SetiembreRobo compra a través de las redes e*****dores
Publicado 19 de SetiembreBuenos días ,, por favor me colaboran hice una compra y ni siquiera me enviaron el numero de seguimiento de mi pedido .. Al correo tampoco llegó nada , ya son 8 días y quisiera saber el estado del pedido o devolución del dinero .. Tan solo he quedado con los comprobante qué el banco me débito .. P…
Publicado 19 de SetiembreMe descontaron dinero de mi cuenta y nose porque ninguna razon en absoluto
Publicado 19 de SetiembreMe han utilizado mi tarjeta de crédito banco farabella para realizar dos compras el día 10 de septiembre de [números]... Yo no he autorizado nada de ello ademas ya vienen comprando desde el mes de mayo.... Me pueden explicar e informar q susedio que compras hicieron y por que utilizaron mis d…
Publicado 19 de Setiembre