⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realicé una compra de una zapatilla tipo "alpina", pagué por "pago fácil" el día 21/03/23. $12.[números].- y no me enviaron ningún comunicado de impacto del pago ni número de envío .
Publicado 23 de MarzoRealice una compra de un tv smart el 19/03/[números], pagado con tarjeta de crédito. Realizado el pago no pude encontrar forma de contactarme para recibir la entrega, ni nadie se contactó al respecto. Cuando hago consulta de mí pago en dlocal, el.mismo aparece comoaprovado. Pero ni fin dato sobre e…
Publicado 23 de MarzoCompra si mercancías, no entiendo como permitir semejante e*****
Publicado 23 de MarzoEl dia 20/03/[números] compre un tel y me vendieron otra cosa. Quiero dar de vaja esta compra. ([números]). Muchas gracias
Publicado 22 de MarzoBuenas tardes gice unpago por una maquina que compre con el numero[números]-[números]-[números] no me llego nada, me podrian decir cuando estaria llegando el producto, mi nombre enrique maqueda, parana [números] 7 b cordoba capital.
Publicado 21 de MarzoHice la compra y no me llego el informe de envio ni el comprobante de la compra del producto. Necesito que me cancelen el envio.
Publicado 21 de MarzoHace más de cuatro meses compré un tobogán con pago por adelantado más el valor del envío y nunca llegó el producto, ni devuelven la plata. Cuando realicé la compra estaba respaldado supuestamente por sodimac corona.
Publicado 21 de MarzoRegistra como entregado y no llega a mi domicilio. Aspiro no sea una presunta e***** esta empresa. Guia no. Sjhsd[números]yq pagado hace 32 dias. Promesa de entrega en 15 dias.
Publicado 21 de MarzoCompré ,una moto electrica vespa por página a $ [números] y ice un pago con tarjetas mastercard no me dieron comprobante de compra solo número de referencia del pedido. [números]...y creo que me e*****ron solicito anulacion de compra y devolucion del dinero ...o comprobante de compra y entrega d…
Publicado 21 de MarzoDebo haber hecho una compra en 7 cuotas de siete mil y pico y no se que compre por ese importe. quiero saber el nombre de la empresa de dicha compra. gracias
Publicado 20 de Marzo