Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Perdy

Yo ya había publicado lá queja pero día 24 la niña me contestó y me dijo que mi zapato estaba en camino, pero hasta el momento no me ha llegado y ya no me contesta osea perdí mis $[números] la transferencia la por intermedio de dolcal colombia sas por pse

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Www.facuem.com/ dlocal

Hola efectué la compra de una campera a través de una página que me sugirió instagram w***facuem.com cuando completé los datos elegí la opción de compra segura con dlocal de allí me derivó a otra página elegís el método de pago y completar los datos me apareció como que la compra estaba aprobada pe…

Publicado 31 de Marzo
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No recibi el producto

El día 22/12/[números] hice una compra numero transacción [números]. De ars. [números].84. por mercado pago. transacción del comercio numero.[números] y hasta la fecha no eh recibido nada, queria saber que paso con ese pago.

Publicado 31 de Marzo
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No recibí la compra

Deposite la suma de 18.[números]$ la fecha 2 de diciembre del [números] y a la fecha no recibí la compra. Por lo tanto quiero el reintegro de mi dinero tengo comprobante y mail diciéndome que no me van a entregar la compra.

Publicado 30 de Marzo
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Nunca me enviaron mi compra

Hice una compra de cuarenta y un mil pesos y nunca me llegó, eran unas herramientas para mi hijo, desde diciembre y nunca me enviaron,ni se comunicaron conmigo,soy una mujer jubilada,cobro setenta mil pesos,fue un sacrificio está compra,por favor devuélveme mi dinero,tengo copias de l compra y lo…

Publicado 30 de Marzo
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Necesito me devuelvan mi dinero

Hice una compra con mucho sacrificio ya ue. Soy jubilada,y vivo sola , gaste cuarenta y un mil pesos,esto fué en diciembre, nunca me llegaron l herramientas,ni tampoco consigo me devuelvan el dinero , era un regalo para mi hijito,no se qué hacer, nadie me responde,tengo comprobantes,de la compra, …

Publicado 30 de Marzo
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No recibí nunca mi compra

Hice una compra en diciembre de cuarenta y un mil pesos nunca me enviaron la compra, siento que me e*****ron,soy jubilada y cobro setenta mil pesos, imagínese cuánto sacrificio tuve que hacer para realizar este compr,por favor devuélveme mi dinero

Publicado 30 de Marzo
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No llego la compra que hice

Hice un pago el 08/04/22 en rapipago para una compra de unas zapatillas que nunca me llegó, era para dlp partner el número de pero es [números] fecha 08/04/22 empresa [números] dlp dlocal importe 6,[números].00 cliente [números] bro.o:[números] cod.seg :6d5fb4f96f

Publicado 30 de Marzo
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Cuando envian la merccancia?

Realice compra con la empresa dlocal colombia sas y necesito saber para cuando me envian la mercancia y me den una guia para hacer el rastreo de la misma. Refenrencia de pago [números] pago por pse

Publicado 30 de Marzo
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