⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una compra el 9 de abril y he estado pendiente del envió desde esa fecha. En este momento vengo a mirar la guía y aparece entregado, pero no fue entregado en la dirección que proporcione. Solicito una constancia donde fue entregado y sino la devolución del del dinero. n° guia jfgj[números…
Publicado 23 de MayoTransferí $[números].[números] a la empresa dlocal colombia sas por la compra de 6 busos o suéteres el día 9 de mayo de [números] y aún no me ha llegado el pedido, llamo a un número telefónico [números] [números] que supuestamente es de la empresa pero nunca ingresa la llamada, por favor sugiero i…
Publicado 23 de MayoHice una compra el día 6 de mayo y nunca me llegó nada, quiero cancelarla....
Publicado 23 de MayoEl 9 de febrero pague un cupón por rapi pago y les fue acreditado el 10 de febrero a ustedes por una compra a banuok y aun ni el dinero ni el producto me fue enviado pido me reembolso mi dinero
Publicado 23 de MayoDesde el 13 de mayo del [números] se realizo el pago pago de un artículo para sol de automovil y ala fecha no he residido respuesta al correo electronico gracias.... Quier
Publicado 23 de MayoSe realizó el pago por la compra de 6 gabanes para hombre y nunca fueron entregados. La página de seguimientos es track[números] bajo la guía jfgj[números]cn. Y no hay opción de hacer reclamo por ningún lado
Publicado 22 de MayoRealicé una compra por $[números].52 fue un par de maletas, me confirmaron que se hizo el cobro de mi tarjeta con éxito pero hasta la fecha no he recibido lo que compré ni notificación alguna al respecto aún cuando les otorgue mi número telefónico que es :[números] sigo en espera ya sea del prod…
Publicado 22 de MayoCompre el 7 de mayo un par de carteras. El 9 de mayo pague por pago facil $13.[números] .y jamas recibi nada ni un ok del pago recibido.ni las carteras por supuesto . Datos de la compra [números]-[números]-[números]
Publicado 22 de MayoBuenas noches. Necesito me ayuden a cancelar una compra realizada con mi tarjeta naranja a una empresa que es un fraude. La compra todavía no fue aprobada. La realicé hace unas horas
Publicado 22 de MayoNecesito saber q paso xr una conpra q ise
Publicado 21 de Mayo