Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Yo no contraté ni pedí nada

Cada mes me hacen un cobro de $[números] yo no compre nada ni contraté nada el día de hoy otra ves sucedió ya estoy cansado de pagar esto

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Ningino

Todo okhice una compra a diocal por una csmpera y pague [números] pesos el 26 de mayo. Evidentemente por los multiples reclamos que veo, me e*****ron. Soy de mar del plata. Ya hice la denuncia en el banco y en la tarjeta. Ojo!!!!! son unos hdp!!!!

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Vestido

Pagué un vestido y aún nada que llega

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Estafa

Compre una valija ,hace 10 días y no me llego ni siquiera algún recibo o notificación .me preocupa seriamente y cuanto más debo esperar?

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a Dlocal

No recibí el producto

Pagué $24.[números] por la compra de una notebook exo smart l33e el día 29/04/23. El pago de hizo efectivo en pago fácil, para dlocal [números]-[números]-[números]. Hasta hoy 18-05-[números] no recibí el producto y ninguna notificación de empresa alguna. solicito su intervención.

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Dlocal

No llega lo que pagué

Hice una compra de varios productos por un valor de [números]. [números] pesos desde el 3 de abril del [números] y hasta el momento llamo a la empresa que recaudó el dinero que es dlocal s. A. Y nunca contestan. No llega el pedido y no me respo den por mi dinero

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Estafa

Se realizo una compra de 3 cobijas por.un valor de [números].[números] y no me dan razon ni del.envio

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Estafa en la compra de ropa en un almacen que se supone que es linio

Compre en la pagina de LINIO el 7 de abril 7 prendas, me enviaron despues de pagar con mi tarjeta de credito un codigo de compra y me dijeron que en 5-7 dias me la enviaban. Emprece a hacer el seguimiento, supuestamente venia desde china y el dia lunes 15 de mayo en el itinerario dicen que fue ent…

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Estafadores

Éstos e*****dores se hacen pasar por una firma como fábregas y engañan a la gente con ofertas y productos que luego no envían nunca. Son miles de pesos los que están robando. Cuál es la forma de impedir este delito y lograr el reintegro de lo robado

Publicado 18 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Hice una compra y no recibi nada

Hola realice una compra el día 12/05/[números] de unas zapatillas pague con tarjeta visa banco bbva. No tuve ninguna notificación y tampoco recibí nada.a

Publicado 18 de Mayo
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