⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra por valor de [números].[números] el dia 5 mayo [números]. deseo verificar que paso con el pedido. Nunca llegó. deseo el producto o la devolución del dinero mil gracias por su respuesta.
Publicado 05 de JulioYo vi el en anuncio de unas baterías de 10 piezas en promoción por que estaban en liquidación creí en que era una empresa seria y pagué [números].[números] con el envío y la el siguiebte día desaparecio el link dios v ahacwr justicia con esos e*****dores trade que temprano caen como juegan con la g…
Publicado 05 de JulioEl fin de semana hice transferencia para el pago de unas almohadas y vestidos de baño y nunca me llego confirmación del pedido. Necesito respuesta
Publicado 05 de JulioEl día 23 de mayo , hice una compra con dlocal colombia sas, de un tocador, color blanco por $[números],[números] el cua realice el pago por pse descontando de mi cuenta de una manera exitosa , pero el producto nunca llegó a mis manos
Publicado 04 de JulioMe cobraron $[números] y no ise ningúna compra
Publicado 04 de JulioBuena tarde page un pedido de [números] el pedido no llega y necesito la devolución de mi dinero
Publicado 04 de JulioCompre un producto y el pago lo hice por medio dloca y le he escrito al correo solo me dice que ellos son solo un medio de pago y no le dan información del proveedor y es la hora y no le ha llegado esto es lo que me responde confirmamos que su pago ingresó exitosamente en nuestro sistema y ya fue t…
Publicado 04 de JulioHice una compra de dos vestidos de baño pague [números] y ahora me dicen que no encuentran ninguna compra y menos con mi nombre, envié la foto del pago ,pero ahora no me contestan. agradezco mucho me puedan colaborar. att leonor cristancho
Publicado 04 de JulioCompré uno pantalones por tu página se realizó la consignación y no se nada del envío pura e***** ?
Publicado 04 de JulioHice una compra por [números].[números] y ni me a llegado mi pedido me parece el colmo qué jueguen con el dinero de las personas quiero mi pedido o la devolución de mi dinero y si no me daré a la pena de dirigirme al ministerio del consumidor, colocaré abogado y are respectivamente lo que tenga que…
Publicado 04 de Julio