Reclamo
Hice una compra el 1 de julio ya ocho días y no me han llegado los productos que compre quiero saber cuál es la demora.gracias
Publicado 08 de JulioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Estafa
Buenos días, hice una compra hace unos días de unos productos q se supone eran de mercado libre, pero me doy cuenta de q el pago se hizo a nombre de dlocal, el cual no me han dado ningún tipo de respuesta sobre mi compra, ni llega tampoco el envío.
Publicado 08 de JulioDuda de mi compra
En el dia de ayer salio por instagram en las historias unas ventas de ropa las cuales adquiri .... Y supuestamente esta reconectados con mercado libre.....pero he estado mirando por mercado libre no hay ningun vinvulo de su empresa...quiero saber si ayer 7 julio publicaron en instagram y montaron o…
Publicado 08 de JulioNadie responde ni por mi compra ni por mi dinero silencio absoluto por dlocal
Hace más de un mes que compre un artículo de un valor de [números] pague en efecty a nombre dlocal y hasta el sol de hoy nada son unos ladrones y las entidades en colombia no hacen nada
Publicado 08 de JulioNo recibi mi compra y aparece como si nunca ubiese pagado
Yo compre un articulo por la play store y cuando lo pague con la suma de 22.[números] pesos colombianos llego a casa reviso si el paquete esta completada la compra miro y dice que aun no he pagado nada aun teniendo el recibo de la compra y aun sin recibir nada por eso estoy aqui como todas las dema…
Publicado 07 de JulioEstada
Hice una compra, aparece que el pago se hizo aquí y no llego mi pedido exigo un reembolso
Publicado 07 de JulioNo me entregaron mi paquete
Hola buenas noches , según la aplicación y correo q me llegaron dice que me ,llego mi paquete ,y no es cierto ,ni siquiera me llamaron que falta de seriedad que e*****dores
Publicado 07 de JulioSolicitud de desembolso de mi dinero
Realice el pago de un producto hace mas de 15 dias y aun no llega ni reportan nada y por lo que veo no he sido el unico q le ha pasado con esta empresa...solicito devolucion de mi dinero
Publicado 07 de JulioAyer ise un deposito. de 726 soles me dijeron que era una inversion
Ayer deposite a esta empresa con un codigo que me dieron [números] soles me dijeron que era una inversion despues de que deposite me dijeron que m llamarian para darme todos los datos pero hasta el momento no recibi ninguna llamada me dijeron que era confiable por eso lo ise pero ahora siento qi…
Publicado 07 de JulioNo he recibido información para seguimiento al pedido o datos de contacto del pr
Realice una compra dlocal colombia sas, te informa que el pago realizado ha sido exitoso. 01/07/[números] valor: $[números].[números] procesado por tu compra sas sábado 1 de julio y no enviaron correo de recibido ni información de contacto, por tanto, genera desconfianza que perdí mi dinero.
Publicado 07 de Julio