Seguimiento al envío del artículo comprado
Compre el 16 de julio un vestido de baño, aún no me ha llegado y no se en que página o donde debo hacer seguimiento al envío
Publicado 24 de JulioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Devolución dei dinero
A través de internet hice una compra y con la promesa de que se enviara dentro de los 5 días siguientes realice el pago por oxxo esto fue el día 11 de julio y a la fecha de hoy 21 de julio no han mandado nada, y ya no aparecen las páginas de la publicidad.
Publicado 24 de JulioUrgente
Realice dos pagos por aproximadamente [números].[números] pesos y no recibí ninguna notificación ni producto de compra
Publicado 24 de JulioEstafa hice el pago de una compra y no contestan
Hice un pago con la empresa dlocal colombia sas dejan un numero telefonico [números] y resulya que el numero es de una telefonia celular dios que e***** que por favor la autoridades hagan sus investigaciones
Publicado 24 de JulioEstafa
Buenos días, compré varios artículos y no me han llegado, se los pague a dlocal colombiana sas
Publicado 24 de JulioNo me llega mi recarga
Me ise una recarga y pues no me llega nada pague 7.20 soles y hasta hora no me llega nada me ise una recarga de diamantes del juego garena free fire
Publicado 24 de JulioEstafa dlocal colombia sas en linio
Hola, hize una compra en linio y la distribuidora es dlocal colombia sas, el pago se hizo efectivo pero nunca me llego el pedido y nadie responde. estuve revisando en linea y son muchas las personas que han sido e*****das por esta empresa y por eso decidi colocar la reclamacion
Publicado 24 de JulioNo me llegan los diamantes ah freefire ya hice el pago
Recargue diamantes para freefire y no llegaron
Publicado 24 de JulioDevoluciòn de dinero
El 13/07 hice un pago por efecty de uno de sus productos publicados por mercado libre y no llego, mercado libre me informa "no fue posible realizar la devolución del dinero, ya que tu contraparte no lo tenía disponible". Me parece una falta de respeto que le hagan esto a las personas. Reciban el di…
Publicado 24 de JulioNo llega producto y ya está pago
El día 7 de julio hize una compra y la pague en línea hoy 24 de julio no ha llegado nada y tampoco un número de guía quisiera solución pronto
Publicado 24 de Julio