⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buena noche, mi nombre es javier espinoza mondragón, hice un pago por unos productos con la referencia [números], de $[números].61, hasta el día de hoy no recibido, ni correo de confirmación o línea de rastreo del pedido. Espero porfavor una respuesta, antes de acudir a alguna instancia para presen…
Publicado 23 de JulioHice una compra de dos bolsos y no me dan respuesta de cuando llega el producto ni por donde lo mandaron y hay varios comentarios de fraude cómo pueden ayudarme
Publicado 23 de JulioHola, realice el pedido y pago por un scooter eléctrico mediante dlocal a tools warehouse, recibí un correo que dice que el producto está siendo alistado para envío, de eso hace una semana y no ha llegado y no me han vuelto a contactar. no me importa esperar pero agradecería una respuesta o infor…
Publicado 23 de JulioLes consigne a ustedes el día de hoy [números].[números] pesos para la compra de una silla y la verdad, es muy sospechoso... Después de consignar; no se han contactado... Por favor me dan razón de mi consignación.
Publicado 22 de JulioDlocal en complicidad con esa plataformas engañosa y de marca reconocidas se an confabulado en e*****r a la gente con promociones falsa y todo ese cuento para robar en la plataforma y hay no hay autoridad que investigue a esa ratas de e*****dores con licencias en colombia esa tal dlocal no tiene se…
Publicado 22 de JulioMi producto no ha llegado
Publicado 22 de JulioRealicé una compra y nunca llegue el número para rastreo ni correo de confirmación
Publicado 22 de JulioCancelé el pedido a través de pse nequi,me enviaron correo con contraseña,pero no tengo noticias de mi pedido,no puedo rastrearlo.
Publicado 21 de JulioBuenas tardes . Hice un pago por medio de dlocal colombia para una tienda de ropa llamada rasdiys y no recibí factura o alguna orden del pedido . Ingrese a la página de la tienda y tampoco veo lo que ofrecían en instagram . Pueden informarme qué pasó con mi pago ?
Publicado 21 de JulioBuen día el 13 de julio adquirimos con la empresa dlocal colombia sas con nit [números]-3, un parlante xtreem 5 jbl, a nombre de xxxx, con pago por pse. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el articuloy al llamar a la linea telefonica que exponen allí ( [números]) contestan es de ventas de te…
Publicado 21 de Julio