Verificación de rostro
No puedo hacer la verificación de rostro lo hago y cuando quiero mandar el vídeo me lo vuelve a pedir
Publicado 02 de MarzoAstropay
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- 1279 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Retienen mi dinero
Hace 10 días que pusieron mi cuenta en revisión , y retienen mi dinero . La mayoría del ingreso de dinero en la cuenta la hice desde mi propia cuenta de banco. Es una vergüenza como se quedan con tu dinero y ponen la excusa de revisión para robarte. Debemos realizar una denuncia urgente contra esta…
Publicado 01 de MarzoInicio de sesion sin numero telefonico
Buenas, como va? me robaron el telefono y estoy de vacaciones en otro pais, tengo otro pero no tengo tarjeta sim. Puedo iniciar sesion en la app mediante mi mail o algun otro metodo que no sea un sms? gracias
Solucionado 16 de MarzoYa no quiero la cuenta en la app
Que estube haciendo un proceso en su página y ya no lo quiero
Publicado 28 de FebreroAstropay retuvo mi plata injustamente
Hola en el dia se ayer 27/02/[números] cobre mi sueldo y lo deposite todo en astropay.. Porque me dijeron que era una buena app y que ademas haciendo compras con la tarjeta fisica (que ayer mismo me llego) tenia cashback cada cierto tiempo.. Bueno como deposite mi sueldo ahi empeze a transferirme a…
Solucionado 06 de MarzoSolicitud de origen de fondos
Hice una transferencia de mi cuenta sueldo del Banco Galicia banco en el cual trabajo, de 2.[números].[números] de pesos, para comprar reales para mi viaje. Y me piden justificar 7mm realmente en el recibo nuevo (me lo emiten para hoy) lo tengo, en el anterior mi recib…
Publicado 28 de FebreroNo me llego mi transferencia
Buenas hice una transferencia de [números] y no me llego ya intente con el código coelsa y me dice que no existe pero se descontó el dinero de mi cuenta
Solucionado 09 de MarzoNo llega mi dinero a mi cuenta
Hice una transferencia de $16.[números] de mercado pago a mi astropay y no me llega nada,ni me dan respuestas si busco mi transaccion me dice error, un desastre la atencion espero lo puedan solucionar.
Publicado 27 de FebreroProblema con una transferencia desde astropay a mercado pago
Realicé una transferencia desde la cuenta de astropay a una cuenta de mercado pago.. me debitaron el dinero pero no llego al remitente. Y no me aparece el movimiento de la transferencia en el historial de transacciones de astropay por lo cual no puedo ni siquiera ver o descargar el comprobante para…
Publicado 27 de FebreroBloqueo de cuenta con dinero más de 30 días no contestan correos
Me bloquearon la cuenta, supuestamente por sospechar q incumpli el punto 11/6 de tyc sin embargo no fue así, es un error totalmente comprobable,. Sin embargo es el procedimiento "habitual " una revisión de la cuenta por el tiempo de 30 días, una locura igualmente después de transcurrido dicho tiemp…
Publicado 27 de Febrero