AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Estoy intentando que me atienda un humano para reclamar una compra en dolares que se realizó desde mi tarjeta y no fui yo. Necesito recuperar el dinero y cancelar la tarjeta. Hace poco abri la cuenta, le caegue dinero y no la use. Por lo que entiendo que alguien vendio o filtro mis datos. Necesito …
Publicado 15 de MarzoDescargué la app y cree la cuenta,me la activaron pude cargar dinero y a los minutos me restringieron la cuenta xq no coincide la foto selfie con la foto de dni, no entiendo xq ya estaba activada y estaba esperando también la activación de la tarjeta digital
Publicado 14 de MarzoMe suspendieron mi cuenta sin siquiera avisarme que paso ni nada.. Solo me dejaron de contestar los mail y los whatsapp cuando era yo vip la segun gerente que ahy mariana growth manager latam ella ya no me contesto.. solo dicen que por terminos y no se que mas no nos especifican nada pero nada y…
Publicado 13 de MarzoEstoy en brasil de vacaciones por una semana, bloquearon mi cuenta de astropay, no puedo pagar transferir ni hacer ninguna operacion, todo mi dinero y ahorros para este viaje estan en la cuenta. Me arruinaron las vacaciones, la verdad no recomiendo la aplicacion! no se la descarguen!!!
Publicado 13 de MarzoMe figura usuario en revisión y me quedo la plata adentro de la cuenta. No puedo sacarla.necesito una solución ya que es toda mi plata
Publicado 12 de MarzoBuenas me dice que la cuenta esta en revision y me quedo la cuenta con el dinero. no puedo sacarlo .
Publicado 12 de MarzoQuiero saber xq me bloquearon si a mi me transfieren lo q vendo
Publicado 12 de MarzoEl 3 de marzo fui víctima de robo y usaron mi tarjeta de crédito para hacer pagos a una misma empresa de servicios [números]-[números]-0-99, en 3 pagos por un total de 13,[números] soles, lo cual es un fraude y solicito la devolución del dinero, iniciar una denuncia policial y penal ante esta empre…
Publicado 12 de MarzoHola hace 1 año uso la cuenta hoy me la restablecieron para que valide todo de nuevo y por error escaneo el dni de mí hijo que es menor de edad pero yo soy mayor tengo 30 años y me sacaron la cuenta con plata hay la quiero recuperar pero no me dan noticias tiene que ver la antigüedad de …
Publicado 09 de MarzoMe transferí dinero desde mi cuenta de mercado pago a cuenta de astropay, $[números] y todavía no me impacto. Provee con otro monto por las dudas de $45 y si llego! necesito con urgencia que me llegue el resto de la plata
Publicado 08 de Marzo