Tardanza en deposito
Hice un deposito y todavia no se acredita
Publicado 19 de MarzoAstropay
- Reclamos
- 1279 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Validación de identidad
Buenas tardes, sigo los pasos que me indican, y me aparece un cartel de “no se puede validar tu identidad” quisiera poder resolverlo gracias
Publicado 19 de MarzoCuenta bloqueada por verificación de identidad
Me bloquearon la cuenta por tener que hacer la verificación de identidad y la aplicación no me reconoce, me pidieron que haga una nueva cuenta con un nuevo e mail y mí nuevo número de teléfono, que una vez que valide la identidad automáticamente astropay me iba a reconocer y me devolvería la cuenta…
Publicado 18 de MarzoPago cancelado en usd, astropay no me devolvio la plata
Hice una compra de 57 usd, dicha compra fue cancelada desde la pag en donde hice dicha compra. El tema aca es que, astropay no me devolvio la plata aun. El ultimo mail que me mandaron "hace 3 dias" dice que tengo que esperar [números] dias. Solo por 57 usd, que hubiera pasado si la compra era de mi…
Solucionado 02 de AbrilError de acreditación
No me me acredita el dinero
Publicado 17 de MarzoCómo recupero mi astro pay
No recuerdo mi correo electrónico ni mi número de teléfono para iniciar sesión en mi astro pay
Publicado 17 de MarzoNo puedo ingresar
No puedo ingresar a mí cuenta de astropay me dice error
Publicado 17 de MarzoNo puedo entrar a la app, me sale registro bloqueado
Hola, quería consultarles por un problema que estoy teniendo que veo ya lo tuvo otro usuario, quiero entrar a mi cuenta normal como lo hacía y me sale que mi registro ha sido bloqueado y que no será rehabilitado nuevamente, quisiera saber cómo sería ahora o que habría que hacer?.. Desde y muchas gr…
Publicado 16 de MarzoReclamo
No puedo ingresar a la aplicación astoplay me dice : error en sistema intenté más tarde
Publicado 16 de MarzoRecibo de sueldo,restricción de cuentba
Hola que tal, astropay me restringió la cuenta hasta declarar ingresos de fondos, lo que sucede es que trabajo de forma autónoma y no cuento con recibo de sueldo, por favor dar una solución para poder seguir usando la app.
Publicado 15 de Marzo